Если нет отопления куда звонить казань

Содержание
  1. Решаем вопросы с отоплением в ЖКХ Казани и Татарстане
  2. Услуги по аудиту и восстановлению систем отопления в ЖКХ для МКД
  3. Когда, кому и куда жаловаться на отсутствие отопления?
  4. Почему батареи холодные?
  5. Куда обратиться, если батареи холодные?
  6. Куда еще можно обратиться, если отопление не возобновили?
  7. Когда можно жаловаться на некачественное отопление?
  8. Как написать жалобу?
  9. Стоит ли платить за тепло, которого не было по факту?
  10. Дистанционная система управления отоплением
  11. Нет отопления куда жаловаться горячая линия 2018 казань
  12. Включение отопления в Казани: куда жаловаться жителям, если батареи в квартирах до сих пор холодные?
  13. Куда жаловаться, если не включают отопление? Список телефонов горячей линии по Казани
  14. Когда должны включать отопление в жилых домах?
  15. Куда звонить в Казани, если в квартире нет тепла (НОМЕРА)
  16. Куда звонить, если не дали отопление дома: Список телефонов на 2018 год в Санкт-Петербурге
  17. Замерзающие казанцы жалуются на холодные «горячие линии»
  18. Если нет отопления куда звонить казань
  19. Включение отопления в Казани: куда жаловаться жителям, если батареи в квартирах до сих пор холодные
  20. Нет горячей и холодной воды — куда звонить и жаловаться
  21. Куда звонить если в квартире нет горячей воды
  22. Отключили горячую воду: куда звонить
  23. Куда звонить если в доме нет воды
  24. Огня батарее! 10 горячих вопросов об отоплении
  25. В казани батареи греют еще не всех
  26. Холодные батареи
  27. Куда звонить если нет холодной или горячей воды
  28. Когда, кому и куда жаловаться на отсутствие отопления
  29. Отключили свет — куда звонить при отключении электричества
  30. Куда обращаться если нет отопления: полезные советы по решению насущного вопроса
  31. Куда звонить, если без предупреждения отключили свет? Полезная информация
  32. Горячая линия» по отоплению и номера еще 10 экстренных служб
  33. Нет горячей воды — что делать
  34. Нет отопления: куда звонить для быстрого устранения неполадок?
  35. Почему нет отопления: причина
  36. Необходимость письменного обращения
  37. Когда нет тепла в одной квартире
  38. Когда нет тепла во всём доме
  39. Запрос в государственные органы
  40. Когда положен перерасчёт?
  41. Заключение
  42. на тему

Решаем вопросы с отоплением в ЖКХ Казани и Татарстане

Если нет отопления куда звонить казань

Перебои с подачей тепла, особенно в начале отопительного сезона, не редкость. Поэтому нужно позаботиться о том, чтобы в квартире было тепло, пока не наступили морозы. Что делать и куда обращаться председателям ТСН и старшим по дому?

Услуги по аудиту и восстановлению систем отопления в ЖКХ для МКД

Отопление в жилые дома и социальные объекты подается тогда, когда в течение пяти дней среднесуточная температура воздуха не поднимается выше плюс 8 градусов.

Распространенные проблемы с отоплением в МКД зимой:

  • Холодно во всём доме
  • Холодные батареи
  • Горячие батареи
  • Температура в одной части многоквартирного дома завышена, а в другой части занижена
  • Плохая циркуляция в системе отопления
  • Духота в помещении
  • Переплата за отопление
  • Проблемы с циркуляцией в системе отопления
  • Холодно в комнате
  • Низкое давление в системе отопления
  • Плохая циркуляция в стояках отопления
  • Плохая циркуляция в радиаторах отопления
  • Переоборудование внутридомовой системы отопления
  • Завоздушивание системы отопления
  • Жалобы жильцов на отопление

ОАО «ТГК-16» г. Казань

МУП «Вологдагортеплосеть» г. Казань

ОАО «Альметьевские тепловые сети» г. Альметьевск

ОАО «Бугульминское предприятие тепловых сетей» г. Бугульма

ОАО «Генерирующая компания» г. Нижнекамск

ОАО «Генерирующая компания» г. Набережные Челны

ОАО «Чистопольское предприятие тепловых сетей» г. Чистополь

ООО ПКФ «Восток-Энерго» г. Чистополь

ОАО «Зеленодольское ПТС» г. Зеленодольск

Холодно во всём доме – Теплоноситель не достаточной температуры (теплотрасса без утепления, лежанка трубопровода в подвале без теплоизоляции).

Не верно рассчитаны нагрузки на дом (слишком маленькое сопло в элеваторе, заужен диаметр шайбы на узле управления).

Не достаточная циркуляция из-за увеличения гидравлического сопротивления трубопровода (заужение трубопровода, маленький диаметр приборов учёта, нерабочая запорная арматура в колодцах РСО, засорение фильтров и грязевиков)

Холодные батареи – Завоздушивание системы отопления (образование воздушных пробок в батареях и трубопроводе). Слабая циркуляция теплоносителя через радиатор (низкий объём горячей воды, протекающий через батарею).  

Горячие батареи – Нарушение работы элеваторного узла (прямые параметры теплоносителя 95-150 С поступают в радиаторы отопления).

Температура в одной части многоквартирного дома завышена, а в другой части заниженаНекачественное регулирование системы отопления, разбалансировка системы отопления и некачественная настройка теплоснабжения в доме.

Для настройки системы отопления требуются теплотехники должной подготовки с опытом проведения подобных работ. Слесарю сантехнику сложно разобраться в расчётах гидравлики и теплотехники. Между тем, качественное регулирование системы отопления – залог комфорта в квартирах.

Плохая циркуляция в системе отопления – Завышенное гидравлическое сопротивление системы отопления (замена трубопровода с уменьшением внутреннего диаметра). Уменьшение пропускной способности труб, в следствии их засорения.  Большое сопротивление узлов учёта (малые диаметры расходомеров, изгибы модулей узлов учёта).  Засорение фильтров и грязевиков.

Духота в помещении – Теплоснабжающие организации заинтересованы продать тепла, как можно больше, поэтому в оттепели они продолжают интенсивно топить дома. Если в морозы этого количества тепла достаточно, а иногда даже не хватает, то в тёплую погоду от такого перетопа, в квартире становится очень душно. Приходится широко открывать окна, появляются сквозняки.

Переплата за отопление – Перетопы (отопление улицы).

  Неравномерное распределение тепла по дому (в жарких квартирах – выпускают тепло через открытые окна,  в холодных квартирах – тратят деньги на электрообогрев).

Некорректная работа приборов учёта (насчитывается тепла больше, чем фактическое потребление). Выравнивание температуры помещений по зданию, позволит автоматике проводить более качественное регулирование.

Холодно в комнате – Вероятней всего проблемы с циркуляцией теплоносителя только по этому стояку либо с повышенным теплосъёмом отопительного оборудования у соседей по Вашему стояку (тёплый пол, увеличенные секции батарей).

Низкое давление в системе отопления – Давление в обратном трубопроводе ниже, статического давления системы отопления здания (отсутствие циркуляции, завоздушивание системы отопления, холодные батареи).

Плохая циркуляция в стояках отопления – Изменение конструкции системы отопления Демонтаж байпасов.  Замена металлических труб на полипропиленовые или металлопластиковые.  Засорение запорной арматуры – шаровых кранов, вентилей.

Плохая циркуляция в радиаторах отопления – Установка балансировочных кранов на радиаторы. Установка трубопровода с меньшим внутренним диаметром. Неверное размещение байпаса. Засор радиатора отопления.

Переоборудование внутридомовойсистемы отопления – Незаконное вмешательство жильцов в конструкцию системы теплоснабжения. Некоторые собственники, заботясь о своем комфорте, вносят изменения во внутриквартирные системы отопления:

  • Увеличивают количество радиаторов
  • Расширяют отапливаемую площадь
  • Подключают дополнительные отопительные приборы (тепловые завесы, тёплые полы)

Завоздушивание системы отопления – одна из наиболее распространенных проблем водяных отопительных систем это образование воздушных пробок, то есть завоздушивание системы.

Наличие воздушной пробки в определенной части отопительной системы препятствует циркуляции воды в данной части. В качестве теплоносителя используется вода, а в ней, как известно, может быть растворенный воздух. Стоит эту воду нагреть, как воздух из нее начинает выделяться, образуя пузырьки.

Эти пузырьки устремляются в верхние слои теплоносителя, скапливаясь в верхних участках трубопровода. Результат этого скопления пузырьков воздуха — образовавшаяся пробка.

Понижения давления внутри трубопровода, утечки из трубопровода, ремонте трубопроводов и радиаторов приводят к частичному опорожнению отопительной системы, при этом освободившееся от теплоносителя пространство заполняется воздухом.  

Жалобы жильцов на отопление – Эффект ручной регулировки системы отопления. С желанием сэкономить, члены МКД  прибегают к ручному перекрытию циркуляции теплоносителя при помощи запорной арматуры (задвижкой, шаровым краном, балансировочным клапаном).

Ручная регулировка отопления приводит к снижению циркуляции и уменьшению перепада давления между подающим и обратным трубопроводом системы отопления. В результате регулировки системы отопления вручную у половины дома батареи становятся холодными, а у других могут стать очень горячими.

Холодными радиаторы становятся из-за медленной скоростью движения воды по стояку, соответственно, кто первый получил теплоноситель тому тепло, а последние по стояку будут замерзать. Горячими радиаторы становятся из-за попадания прямых параметров теплоносителя 1-го контура.

Температура может достигать 130-150 С.

Мы готовы провести у Вас аудит системы отопления и предложить рабочее решение для  восстановления параметров теплоснабжения.

Первичный осмотр теплотехником – Бесплатно! Звоните!

Получите консультацию по телефону: +7 (843) 245-01-61 Или напишите вопрос нашим специалистам:

Источник: http://atk116.ru/reshenie-voprosov-s-otopleniem-v-kazani

Когда, кому и куда жаловаться на отсутствие отопления?

Если нет отопления куда звонить казань

Когда наступают холода, и температура опускается ниже нормативного значения, начинается отопительный сезон. Если помещение хорошо прогрето, то жить в нем будет комфортно даже в самую холодную зиму.

Но далеко не во всех домах и квартирах с началом отопительного сезона батареи становятся теплыми. И причин тому множество.

Но в любом случае необходимо знать, что делать и куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире.

Почему батареи холодные?

У многих жильцов квартир часто возникает вопрос, куда жаловаться нет отопления в квартире? Но прежде чем ответить на него, надо рассмотреть, по каким причинам может отсутствовать отопление?

Отсутствие отопления может быть вызвано следующими причинами:

  1. проблема кроется в самой квартире. Возможно, поступление теплоносителя перекрыто. А может система отопления вышла из строя. Для того чтобы выяснить, это проблема одной квартиры или всего подъезда, надо поговорить с соседями, узнать, есть ли отопление у них;
  2. произошла авария на центральной магистрали либо ТЭЦ. Тогда отопления не будет у всего подъезда, дома, а, возможно, и всего микрорайона;
  3. соседи проводят ремонтные работы либо модернизацию системы отопления: устанавливают дополнительные секции к батарее, тепловые насосы для более эффективного обогрева помещения. Для проведения подобных работ требуется отключение отопления. Поэтому соседние квартиры могут пострадать;
  4. коммунальные службы оттягивают начало отопительного сезона.

В любом случае, надо знать, куда пожаловаться на отсутствие отопления в доме. Долго ждать исправления ситуации не стоит. А особенно, если в квартире есть маленькие дети. Тогда проблему надо решать как можно быстрее. Но действовать нужно без паники и грамотно.

Куда обратиться, если батареи холодные?

У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района. Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную. Можно найти номер и в Интернете. Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения.

Для того чтобы подтвердить отсутствие отопления в квартире, технический специалист должен составить акт.

И обязательно в двух экземплярах. Один – специалист забирает с собой, второй – оставляет хозяину квартиры. В ближайшие сроки можно ожидать решения проблемы.

Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность. Если слесарь осмотр не проводил, об этом надо сообщить в разговоре со специалистом коммунальной службы.

Но куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире, если обращение в диспетчерскую службу не дало результата? Самым эффективным выходом из сложившейся ситуации будет направление жалобы в контролирующие органы.

Куда еще можно обратиться, если отопление не возобновили?

Зная, куда пожаловаться если нет отопления, можно добиться быстрого решения проблемы. Если после осмотра отопительной системы работником коммунальной службы отопление так и не включили, то можно обратиться в такие органы:

  • в управляющую компанию, обслуживающую дом;
  • в жилищное товарищество дома;
  • в службу, которая занимается обслуживанием дома;
  • в жилинспекцию города.

Если же просьбы и требования жильцов были проигнорированы работниками приведенных выше инстанций, куда жаловаться по поводу отопления в этом случае? Тогда следует предпринять более жесткие меры. Следует обратиться в:

  1. роспотребнадзор. Жалобу отправить можно по почте либо воспользовавшись онлайн-сервисом данной организации;
  2. прокуратуру. Жалоба направляется таким же путем, как и в предыдущем случае;
  3. местную администрацию;
  4. суд.

Но претензия об отсутствии отопления в данные органы должна быть направлена в том случае, если специалисты коммунальной службы не предприняли никаких мер и игнорируют жалобу жильцов дома.

Ведь возможно, работник ЖЭКа приедет в ближайшее время после вызова и быстро решит проблему.

Если свои обязанности коммунальная служба исполняет не на должном уровне, вышестоящие органы могут выявить виновника и оштрафовать организацию, привлечь ее к серьезной ответственности.

Перебои с отоплением могут возникать не только в жилой квартире, но и в офисном помещении компании.

Часто у сотрудников возникает вопрос, если на работе нет отопления куда жаловаться тогда? Сначала следует сообщить руководителю компании о наличии такой проблемы, а также поставить в известность арендодателя, если офис арендуется. Дальнейшие действия такие же, как и при отсутствии отопления в квартире.

Когда можно жаловаться на некачественное отопление?

Существуют нормы температуры в жилом помещении.

Температура в квартире не должна быть менее 18 градусов.

Если же показатель тепла ниже, чем установленный в стандарте, можно обращаться в ЖЭК либо другие инстанции. Таким образом, если отопления нет совсем или батареи еле теплые куда жаловаться, теперь понятно.

Как написать жалобу?

Определив, куда обращаться если нет отопления, надо составить жалобу. Но независимо от того, в какую структуру будет направлена претензия, она является достаточно эффективным инструментом воздействия на недобросовестных работников коммунальной сферы. Только важно составить документ правильно и грамотно.

Независимо от того, куда обращаться при отсутствии отопления, жалоба составляется так:

  • в верхнем правом углу надо указать название структуры, в которую подается документ. Ниже указывается ФИО жильца, адрес проживания. Для того чтобы организация могла связаться с хозяином квартиры, следует написать контактный телефон;
  • посередине листа подробно излагается проблема. Следует указать, с какой даты отопление отсутствует, какие меры были приняты, в какие органы и к кому именно обращались. В случае если есть акты или же другие важные бумаги, их копии необходимо приложить к документу;
  • в заключении надо изложить требование о том, чтобы выбранная структура приняла соответствующие меры по решению существующей проблемы. Также нелишним будет добавить, что, если вопрос с отоплением не будет решен, то в дальнейшем жалоба будет направлена в суд;
  • в самом конце ставится дата составления документа и человек, который составлял жалобу, ставит свою подпись.

Знать, кому жаловаться на отсутствие отопления мало, надо еще грамотно составить жалобу. Конечно, в сети Интернет можно найти образец либо заполнить уже готовый шаблон. Но самостоятельно составить документ все же непросто.

Чтобы жалоба была составлена грамотно, надо знать разные юридические аспекты и нюансы.

Если же опыта составления аналогичных обращений нет, то очень большая вероятность того, что претензия будет написана необоснованно, и рассматривать ее просто не станут.

В связи с этим при оформлении жалобы лучше обращаться за помощью к опытному юристу. Специалист в данной сфере знает все нюансы действующего законодательства и поможет обойти существующие «подводные камни». Проконсультироваться с юристом можно в режиме онлайн. Сегодня существует множество форумов.

Консультация может быть как платной, так и бесплатной. Дистанционные рекомендации специалиста в области права гарантируют экономию сил, времени и денег соискателей.

Юрист подскажет, что делать, если в квартире нет отопления куда жаловаться в каждом конкретном случае, и ответит на все интересующие вопросы.

Независимо от того, кому жаловаться если нет отопления, претензию желательно подавать коллективную. Поскольку общественные обращения, как правило, рассматриваются обязательно и в первую очередь.

Обычно решение принимается от 10 до 30 дней после получения документа. Составлять жалобу надо в нескольких экземплярах.

У жильцов дома на руках обязательно должен быть второй вариант составленного документа.

Но прежде, чем решить, кому пожаловаться на отсутствие отопления, надо проверить, не закрыт ли кран, который преграждает путь теплоносителю. В этом случае достаточно просто повернуть рычажок и отопление в квартире возобновится. В некоторых случаях может потребоваться замена радиаторов отопления.

Зная, куда жаловаться если нет отопления, объединившись с жильцами дома, у которых аналогичная проблема, грамотно составив жалобу и направив ее в соответствующую инстанцию, можно добиться быстрого решения вопроса с отоплением.

Стоит ли платить за тепло, которого не было по факту?

Если отопления не было долгое время, оплачивать его жители дома не обязаны.

Но куда обратиться если нет отопления за перерасчетом размера оплаты услуг?

Конечно же, в коммунальную службу. Она проведет перерасчет за все то, время, когда не было отопления в квартире. Но надо отметить, что по своей инициативе коммунальщики не будут уменьшать задолженность. Поэтому инициатива касательно перерасчета должна исходить именно от жильцов квартиры.

Для этого следует в обслуживающую организацию дома направить письменное заявление. Составляется такой документа аналогично жалобе. Единственное, в конце следует изложить другое требование, которое касается перерасчета суммы оплаты за предоставленное отопление.

Дистанционная система управления отоплением

Многие жильцы загородных домов либо пустующих квартир устанавливают дистанционную систему отопления. Что позволяет достаточно легко следить за температурным режимом в доме и эффективно им управлять. Контроль отопления происходит при помощи телефона через стандарты сети GSM. Отключение или включение отопления по смс – очень удобный вариант управления отопительной системой на расстоянии.

Подключить GSM-контроллеры можно к электрической, газовой или конвективной отопительной системе. Единственное – необходимо наличие системы автоматики и хорошего мобильного сигнала. Все данные об изменении температурного режима будут приходить в смс сообщении.

Таким образом, температурный режим в квартире можно отслеживать и на расстоянии, установив дистанционную систему. Проблемы с отоплением – не редкость для жителей квартир. Причины отсутствия тепла могут быть разные. Важно знать, что делать и куда можно пожаловаться на отсутствие отопления в доме. А умение грамотно составить жалобу повысит шансы на быстрое решение проблемы.

Источник: http://SpetsOtoplenie.ru/otoplenie-mnogokvartirnyh-domov/normy-otopleniya-zhilyh-domov/kogda-komu-i-kuda-zhalovatsya-na-otsutstvie-otopleniya.html

Нет отопления куда жаловаться горячая линия 2018 казань

Если нет отопления куда звонить казань

На период пуска тепла на предприятиях ЖКХ Казани, осуществляющих обслуживание жилищного фонда, организованы горячие линии, по которым граждане могут сообщить о проблемах с теплоснабжением.

Телефоны горячей линии работают на базе аварийно-диспетчерских служб.

Если обращения граждан остаются без должного внимания, можно звонить по номеру горячей линии комитета ЖКХ, где данный вопрос будет взят на контроль. Также на неудовлетворительное обслуживание жилого фонда можно жаловаться в Государственную жилищную инспекцию по Казани.

  • УК ЖКХ Авиастроительного района: 571-38-80;
  • УК ЖКХ Вахитовского района: 236-50-23;
  • УК «Заречье» (Кировский район): 512-42-41, 512-68-93, 512-40-71;
  • УК ЖКХ Московского района: 562-16-88;
  • УК «Уютный дом» (Ново-Савиновский район): 522-87-50, 522-92-84;
  • УК ЖКХ Приволжского района: 277-82-20, 277-82-68;
  • УК «Сервис Гарант»: 204-27-28, 295-32-89;
  • УК «ЖКХ Танкодром»: 298-84-99;
  • УК «ЖКХ Гвардейская»: 272-63-53;
  • ТСЖ Азино-1: 263-34-03;
  • ТСЖ Азино-2: 267-75-25;
  • УК «Дербышки»: 239-94-49, 260-74-47;
  • УК «Слобода»: 272-14-92;
  • УК ЖИК: 258-06-93, 253-81-56, 221-31-61;
  • УК «21-Век»: 272-14-92;
  • Горячая линия комитета ЖКХ: 292-21-02;
  • Жилищная инспекция по Казани: 555-69-01.

Включение отопления в Казани: куда жаловаться жителям, если батареи в квартирах до сих пор холодные?

Отопительный сезон в Казани начался с 29 сентября 2015 года. А в первые дни октября коммунальщики начали подачу отопления в жилые дома. Мэрия Казани опубликовала список горячих телефоных линий, по которым жители могут выяснить: почему в их доме тепло еще не дали и когда оно будет?

Куда жаловаться, если не включают отопление? Список телефонов горячей линии по Казани

В Казани работают «горячие линии» по вопросам пуска тепла, сообщает мэрия города.

Так, с 1 октября об отсутствии тепла можно сообщить в Комитета ЖКХ Исполкома города по телефонам: 292-21-02 и 292-61-37.

Кроме того, жители при отсутствии тепла в квартире могут обращаться в организацию, осуществляющую управление домом.

Телефоны «горячих линий» управляющих компаний Казани:

  • УК «ЖКХ Дербышки» 239-94-49;
  • УК «Октябрьский городок» 210-15-23;
  • УК ЖКХ Авиастроительного района 571-38-80;
  • ТСЖ «Азино -1» 267-94-69;
  • ТСЖ «Азино -2» 267-75-25;
  • УК «ЖКХ Танкодром» 298-84-99;
  • УК «Уютный дом» 517-70-20;
  • УК ЖКХ Московского района 562-16-88;
  • УК ЖКХ Приволжского района 277-82-20;
  • УК ЖКХ Вахитовского района 236-50-23;
  • УК «ЖКХ Гвардейская» 272-63-53, 245-21-93;
  • УК «Заречье » 512-42-41;
  • УК «Сервис -Гарант» 204-27-28;
  • УК «Старый город» 205-35-37.

Когда в Казани начали включать отопления в 2015 году?

Отопительный сезон в Казани официально стартовал с 29 сентября 2015 года. Соответствующее распоряжение №2537р от 25 сентября подписал руководитель Исполкома Казани Денис Калинкин. В документе предписывается обеспечить первоочередное теплоснабжение объектов здравоохранения, детских дошкольных и образовательных учреждений.

Согласно нормативам, теплоснабжение должно быть обеспечено при условии, когда среднесуточная температура не поднимается выше 8 градусов тепла на протяжении 5 суток.

Однако в Казани подача тепла производится досрочно по заявкам.

Так, в бюджетные организации подача тепла обеспечивается после того, как руководители школ, детсадов и больниц готовят документы и передают заявки на подключение в теплоснабжающую организацию.

Когда должны включать отопление в жилых домах?

В жилых домах заявку могут подать управляющие компании или ТСЖ – в зависимости от выбранной формы управления в конкретном многоквартирном доме. Заявки рассматриваются оперативно, в течение нескольких часов.

Полностью теплом город будет обеспечен после того, как завершится регулировка режимов централизованного теплоснабжения, что занимает до двух недель. Если отсчитывать от официальной даты начала отопительного сезона 2015-2016 годов, то во всех квартирах жителей Казани батареи должны стать горячими к 15 октября.

Куда звонить в Казани, если в квартире нет тепла (НОМЕРА)

Чиновники говорят о том, что пуск тепла в Казани завершается. Тем не менее, во многих домах батареи до сих пор остаются холодными. Как уже сообщали «КВ», в городе организованы «горячие линии» по пуску тепла. Как передает kzn.ru, телефоны «горячей линии» действуют на базе аварийно-диспетчерских служб.

Если в результате пуска тепла в доме произошла авария, потекли батареи, или они все еще остаются холодными по причине образования «воздушных пробок», необходимо вызывать слесарей.

Если обращения граждан остаются без должного внимания, можно звонить по номеру «горячей линии» администраций районов, Комитета ЖКХ, где данный вопрос будет взят на контроль. Также на неудовлетворительное обслуживание жилого фонда можно жаловаться в государственную жилищную инспекцию по Казани, передает официальный портал мэрии города.

УК ЖКХ Авиастроительного района — 571-38-80, 571-54-00 УК ЖКХ Вахитовского района — 236-50-23 УК «Заречье» (Кировский район) — 512-42-41, 512-68-93, 512-40-71 УК ЖКХ Московского района — 562-16-88 УК «Уютный дом» (Ново-Савиновский район) — 517-70-20 УК ЖКХ Приволжского района — 277-82-20 УК «Сервис Гарант» — 204-27-28 УК «ЖКХ Танкодром» — 298-72-92 УК «ЖКХ Гвардейская» — 245-21-93 ТСЖ «Азино-1» — 267-94-69 ТСЖ «Азино-2» — 267-75-25, 214-25-25 УК «Дербышки» — 239-94-49 УК «Слобода» — 278-89-04 УК «Жилище и комфорт» — 221-31-50, 221-31-62, 221-31-61, 8 960-048-06-93 УК «21-Век» — 272-14-92 Авиастроительный, Ново-Савиновский районы — 519-34-89, 519-34-89 Вахитовский, Приволжский районы — 277-81-41, 277-05-11 Кировский, Московский районы — 557-76-40, 557-76-46, 557-76-60 Советский район — 272-16-23, 272-01-05 Комитет ЖКХ — 292-21-02, 292-61-37

Жилищная инспекция по Казани — 555-69-01.

Куда звонить, если не дали отопление дома: Список телефонов на 2018 год в Санкт-Петербурге

В Санкт- Петербурге начался отопительный сезон — 2018. Практически во всех квартирах горожан батареи стали теплыми в четверг, 27 сентября.

У остальных тепло дома должно стать не позд нее 28 сентября — это официальная дата начала отопительного сезона 2018 в Санкт-Петербурге.

Для тех, у кого в квартирах по-прежнему холодна, заработала горячая телефонна линия. На нее можно звонить и оставлять заявки по вопросам отопления.

Жилищный комитет, телефон горячей линии по отоплению в Санкт-Петербурге 710-44-54. Звонки принимаются с 9 утра до 21.00.

СПб ГКУ «Жилищное агентство районов Санкт-Петербурга» — круглосуточно.

Телефоны «горячей линии» Жилищного комитета и ГКУ «Жилищное агентство» районов на 2018-2019 год в Санкт-Петербурге:

Жилищный комитет, ГКУ «АВС» 710-44-54 — с 9:00 до 20:00;

ГКУ ЖА Адмиралтейского района 409-71-21 круглосуточно;

ГКУ ЖА Василеостровского района 323-20-38 круглосуточно;

ГКУ ЖА Выборгского района 417-66-58 круглосуточно;

ГКУ ЖА Калининского района 542-26-18 круглосуточно;

ГКУ ЖА Кировского района 252-25-64, 252-65-23 с 9:00 до 18:00 и с 18:00 до 9:00;

ГКУ ЖА Колпинского района 461-78-51 круглосуточно;

ГКУ ЖА Красногвардейского района 241-59-96 круглосуточно;

ГКУ ЖА Красносельского района 241-38-03 круглосуточно;

ГКУ ЖА Кронштадтского района 311-20/74 с 9:00 до 18:00; 435-01-24 круглосуточно; 435-33-96 круглосуточно; 311-74-93 с 8:30 до 17:30; с 9:00 до 18:00 круглосуточно;

ГКУ ЖА Курортного района 437-07-74 с 9:00 до 18:00;

437-37-00 г. Сестрорецк — круглосуточно;

433-81-40 г. Зеленогорск с 9:00 до 18:00;

ГКУ ЖА Московского района 241-36-65 круглосуточно;

ГКУ ЖА Невского района 412-33-37 круглосуточно; 242-39-27 — с 9:00 до 18:00;

ГКУ ЖА Петроградского района 241-22-22 круглосуточно;

ГКУ ЖА Петродворцового района 409-72-75 круглосуточно;

ГКУ ЖА Приморского района 576-46-11 круглосуточно;

ГКУ ЖА Пушкинского района 241-39-81 — с 9:00 до 18:00; 241-39-80 — круглосуточно;

ГКУ ЖА Фрунзенского района 576-53-49 — с 9:00 до 18:00; 766-05-77 — с 18:00 до 9:00;

ГКУ ЖА Центрального района 273-15-82 — с 9:00 до 18:00; 272-11-44 — с 18:00 до 9:00.

Замерзающие казанцы жалуются на холодные «горячие линии»

Всего в 12 из 5260 домов с центральным отоплением в Казани еще не пришло тепло, по данным исполкома на сегодняшнее утро. Сами замерзающие в своих квартирах казанцы жалуются не только на холодные батареи, но и на горячие линии для приема заявок от жильцов, которые на поверку тоже оказываются холодными.

«Почему горячая линия мэрии по подаче тепла такая холодная? Телефон фейковый и на звонки не отвечает», — обратились в «Вечернюю Казань» возмущенные жильцы дома №4б по улице Чехова.

Вчера корреспондент «ВК» принялась поочередно звонить по десяти телефонным номерам, указанным на сайте мэрии в качестве горячих линий по вопросам пуска тепла.

Половина из них оказались нерабочими, включая телефоны городского комитета ЖКХ 590-96-22 и 590-96-23, где либо никто не снимал трубку, либо шли короткие гудки, когда на этот номер звонил кто-то другой.

Доступными оказались лишь номера горячей линии в администрации Советского района (их там целых три) и в префектуре «Старый город» (два номера).

«Жалоб на проблемы с дозвоном на горячую линию не поступало», — ответила сегодня на вчерашний запрос «ВК» пресс-служба исполкома, заверив, что один из указанных выше телефонов комитета ЖКХ работает, а второй ремонтируют. Сегодняшняя проверка показала, что по первому номеру телефона действительно снимают трубку.

По данным исполкома, в том, что на горячие линии сложно дозвониться, ничего удивительного нет — ежедневно на них поступает от 150 до 200 звонков, в основном из Ново-Савиновского, Приволжского и Вахитовского районов.

Значительная часть тех, кто жалуется на недостаток тепла, — это жильцы домов, в которых установлены приборы погодного регулирования.

Они просят увеличить подачу тепла сверх нормативной (по нормам в жилых помещениях должна обеспечиваться температура воздуха 20 — 22 градуса), но вряд ли этого добьются, ведь погодные регуляторы были установлены как раз для того, чтобы экономить тепло и деньги жильцов.

Много жалоб поступает и на то, что после включения отопления часть батарей в квартирах осталась холодной. «Отсутствие тепла в отдельных комнатах связано с нарушением циркуляции из-за образования воздушных пробок во внутридомовых системах отопления», — сообщили в ответ на запрос «ВК» в пресс-службе исполкома. В таком случае надо вызвать слесаря из УК, чтобы спустить из системы воздух.

Сложнее решается вопрос, если батареи остаются холодными во всем доме. Например, в домах №48 по ул. Максимова, №13 по ул. Чапаева, №15 и 17 на пр. Амирхана, а также №20 по ул. Четаева при пуске тепла были выявлены повреждения наружных тепловых сетей и теперь трубопроводы ремонтируют.

Закончить ремонт Казанские тепловые сети обещают в Авиастроительном районе завтра, а в Ново-Савиновском — уже сегодня. В домах №120 и 126а по пр. Победы, а также в домах №39 и 41 по ул.

Академика Глушко завершается перенос тепловых узлов независимой системы отопления из центрального теплового пункта и тепло обещают дать сегодня-завтра.

А вот в домах №38 по ул. Гаврилова и 3б по ул. Галактионова тепла ждать придется, похоже, еще долго: руководители тамошних ТСЖ не получили наряды на пуск тепла в связи с наличием технических замечаний и большой задолженностью за тепло. В связи с этим исполком направил обращение в прокуратуру.

Нашелся в Казани и один поистине уникальный дом, куда тепло до сегодняшнего дня не пускали… сами жильцы! «Члены ТСЖ «Наш дом» на Четаева, 5а приняли решение о пуске тепла 05.10.2017», — сообщила «ВК» пресс-служба исполкома. Почему жильцы отложили пуск — то ли из экономии, то ли по другим соображениям — не уточняется.

Источник: https://platanclub.ru/net-otoplenija-kuda-zhalovatsja-gorjacha/

Если нет отопления куда звонить казань

Если нет отопления куда звонить казань

Согласно нормативам, теплоснабжение должно быть обеспечено при условии, когда среднесуточная температура не поднимается выше 8 градусов тепла на протяжении 5 суток.

Однако в Казани подача тепла производится досрочно по заявкам.

Так, в бюджетные организации подача тепла обеспечивается после того, как руководители школ, детсадов и больниц готовят документы и передают заявки на подключение в теплоснабжающую организацию.

Включение отопления в Казани: куда жаловаться жителям, если батареи в квартирах до сих пор холодные

  • Законное отключение холодной воды (при аварии): не более 8 часов в месяц, если разовое отключение не превышает 4 часов при авариях в централизованных сетях холодного водоснабжения. Каждый час просрочки экономит 0,15 % оплаты.
  • Понижение давления холодной воды на 25% снижает почасовую оплату услуги на 0,1%.
  • Законным считается отключение горячей воды на 8 часов в месяц (суммарно) и 4 часов единовременно. Исключением являются аварии на тупиковой магистрали, когда продолжительность перерыва горячего водоснабжения может достигать 24 часов в связи с ремонтными и профилактическими работами (согласно СанПину № 2.1.4.2496-09).
  • Согласно Гигиеническим требования № 20 от 2009 года температура горячей воды из централизованной системы водоснабжения должны составлять от 60 до 75 градусов по Цельсию. Допускаются отклонения на 3 градуса в дневное время и на 5 градусов в ночное.
  • Если температура подаваемой горячей воды не превышает 40 градусов, ее можно оплачивать по тарифу холодной (необходимо зафиксировать этот факт).

Нет горячей и холодной воды — куда звонить и жаловаться

Наличие централизованного горячего водоснабжения – один из существенных плюсов проживания в многоквартирном доме. РФ – одно из немногих государств, где представлено это благо цивилизации. Во многих европейских странах жители обязаны сами обеспечить для себя горячее водоснабжение, что обходится гораздо дороже.

Куда звонить если в квартире нет горячей воды

Трубы, которые поражены коррозией, становятся менее прочными, поэтому часто это приводит к порывам на линии.

Чтобы избежать аварийных ситуаций зимой, городские коммунальные службы еще с летнего периода выполняют плановый осмотр и проводят ремонтные работы всех отопительных систем и систем, обеспечивающих горячее теплоснабжение домов. Преимущественно, на эту процедуру уходит от нескольких суток до нескольких недель.

Отключили горячую воду: куда звонить

Много негативных высказываний получает управляющая компания, когда в многоквартирном доме перекрывается горячая вода, и нет даже тёплой воды. Куда обращаться, если нет горячей воды? В этом варианте требуется сделать звонок в ТСЖ или в управляющую компанию, чтобы узнать основания отключения.

Рекомендуем прочесть:  Можно ли купить за материнский капитал часть дома

Куда звонить если в доме нет воды

«Регулировкой равномерной подачи теплоносителя занимается управляющая организация (ТСЖ, ЖСК). Корректировку нужно делать по стоякам, чтобы теплоэнергия распределялась по дому равномерно», — говорит Раузил Хазиев, генеральный директор «Генерирующей компании» (эта ресурсоснабжающая организация отапливает 70% Казани, а также Челны, Заинск и Нижнекамск).

Огня батарее! 10 горячих вопросов об отоплении

— Без отопления сейчас остаются 11 социальных объектов, 8 из которых сегодня будут подключены. Из 815 домов ТСЖ и ЖСК без тепла пока находятся 85 домов, — утверждает председатель комитета ЖКХ Искандер Гиниятуллина. — Но там само руководство этих домов считает, что им пока отопление не нужно. В целом на сегодняшний день 97 процентов жилых домов обеспечены теплом.

В казани батареи греют еще не всех

1.В Государственную жилищную инспекцию вашего района. 2.В районное отделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). 3. В местный орган Федеральной антимонопольной службы (Теплоэнерго, ТЭЦ, Водоканал и др. поставщики – обычно монополисты, и их действия подконтрольны ФАС). 4.

В региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы власти – к губернатору и др. 5.В органы прокуратуры – они тоже обязаны защищать права потребителей.

6. В суд — и потребовать возместить Вам убытки. К примеру, если в холода Вы пользовались обогревательными приборами и счет за электроэнергию существенно превышает обычные суммы.

Также можно потребовать и компенсацию морального вреда.

Холодные батареи

Обнаружить, что из крана перестала течь вода, достаточно неприятно в любое время года. Длительное ее отсутствие не просто доставляет бытовые неудобства, но может стать источником довольно серьезных проблем, связанных с невозможностью нормальной работы канализации.

Не удивительно, что вопрос почему нет холодной воды, горячей, или той и другой одновременно, а также когда она появится, задаются коммунальным службам недовольными жильцами.

Рассмотрим, что может стать причиной отключения воды, а также в какие инстанции стоит обратиться, если данная проблема возникает постоянно.

Куда звонить если нет холодной или горячей воды

Многие жильцы загородных домов либо пустующих квартир устанавливают дистанционную систему отопления. Что позволяет достаточно легко следить за температурным режимом в доме и эффективно им управлять. Контроль отопления происходит при помощи телефона через стандарты сети GSM. Отключение или включение отопления по смс – очень удобный вариант управления отопительной системой на расстоянии.

Рекомендуем прочесть:  Получить техпаспорт на дом

Когда, кому и куда жаловаться на отсутствие отопления

Для начала нужно выяснить: произошло ли отключение электричества только в Вашей квартире или во всем доме.

Если свет отключили только в Вашей квартире, то возможно Вы включили в сеть слишком много электроприборов или же в квартире произошло замыкание.

В этом случае срабатывают автоматы, которые, как правило, устанавливаются возле счетчика электроэнергии в щитке. Именно автоматы и производят отключение электричества в Вашей квартире.

Отключили свет — куда звонить при отключении электричества

Владельцу квартиры, столкнувшемуся с проблемой низкой температуры в своем жилье, необходимо пообщаться с соседями по лестничной площадке и выяснить, насколько плохи дела с отоплением у них.

Если в соседних квартирах тепло, то проблема носит узкий характер и связана с неисправностью элементов системы отопления в конкретном помещении.

Для ее определения и последующего устранения человеку надо обратиться:

Куда обращаться если нет отопления: полезные советы по решению насущного вопроса

Стоит также знать, в тех случаях, когда внеплановое отключение света без наличия предупреждений на информационном стенде приводит к порче имущества, граждане вправе требовать возмещения полученного ущерба у исполнителя коммунальных услуг и энергосберегающей организации.

Куда звонить, если без предупреждения отключили свет? Полезная информация

В нашей справке указаны телефоны, которые администрация уточнила и обновила сегодня. Городские власти обещают отвечать на звонки в круглосуточном режиме. Жирным выделены круглосуточные номера оперативных дежурных. По указанным телефонам дозвониться нелегко, но редакции портала и читателям это удалось.

Горячая линия» по отоплению и номера еще 10 экстренных служб

Следует знать, что все управляющие компании должны поставлять качественные услуги всем нанимателям и собственникам квартир в многоэтажных домах. Ведь за все это платится в полной мере. За эти деньги выдается зарплата сотрудникам служб ЖКХ, с них и надо требовать наличия воды в кранах круглосуточно.

Нет горячей воды — что делать

09 Дек 2018      piterurist         106      

Источник: http://urpiter.ru/subsidiya/esli-net-otopleniya-kuda-zvonit-kazan

Нет отопления: куда звонить для быстрого устранения неполадок?

Если нет отопления куда звонить казань

Наученные горьким опытом, обитатели благоустроенного жилья, прекрасно разбираются в методах выживания в экстремальных условиях.

У многих дома припасён электрический обогреватель (часто не один), а то и небольшая печка с трубой через окошко.

Но ведь мы имеем законное право на достойные температуры в доме! Разберёмся что делать, чтобы восстановить справедливость, если в квартире нет отопления. Куда звонить, кто должен устранять неполадки и насколько быстро. Как составить заявление.

Почему нет отопления: причина

Вы заметили, что у вас отключили отопление. Куда звонить при такой проблеме?

Определимся сначала с причинами.

Есть три проблемы, из-за которых батареи остаются холодными:

  1. Сбой местного масштаба (одна квартира, один этаж, один подъезд).
  2. Сбой на уровне главной магистрали.
  3. Затягивание отопительного сезона.

Во-первых, нужно узнать: холодно только у Вас, только на вашем этаже, или во всём доме. Просто спросите у соседей – как дела с температурой у них. Если в их квартирах всё в порядке, решать проблему придётся в одиночку.

Во-вторых, следите за местными СМИ. В прессе обычно сообщают о начале отопительного сезона. Проверьте, не появилось ли на подъезде объявление, уведомляющее о том, что тепла пока нет. Всё это скажет о том, что налицо срыв коммунальщиками графика подачи тепла.

Если тепло появилось, а потом пропало во всём доме, скорее всего, на трассе авария.

Выяснить причину важно ещё до обращения, поскольку от этого зависит, куда будет направляться жалоба.

Например, ТЭЦ не несёт ответственности за состояние труб и радиаторов дома. А местная управляющая компания не сможет устранить прорыв в городской магистрали.

Необходимость письменного обращения

Многим людям не свойственно жаловаться вообще. Им претит мысль о написании заявлений, или звонков в управляющие компании.

Такие миролюбивые граждане обычно покорно ждут, пока проблему устранят те, кто за это ответственен.

Но это неверная позиция! Само ЖКХ закрепляет за владельцем жилплощади обязанность сообщать о проблемах с отоплением.

В случае, когда коммунальщики не получают заявления о неполадках, они вправе включить полноценную оплату за отопление в квитанцию за следующий месяц, даже если тепла не было вообще. Именно так часто и происходит.

Поэтому отправить жалобу обязательно нужно, но в разных ситуациях, разным организациям. Далее рассмотрим кому и когда.

Когда нет тепла в одной квартире

Образец претензии в управляющую компанию на отсутствие отопления

Рассмотрим, куда нужно жаловаться и к кому обращаться, если нет отопления.

Адресат, в данном случае, управляющая компания (УК), дирекция единого заказчика, (ДЕЗ – преемник ЖЭКов), или председатель ТСЖ (если владелец состоит в товариществе собственников жилья).

В редких случаях, когда договоры об услугах заключались без посредников, с поставщиком энергии, обращаться нужно прямо к нему.

Поскольку причины проблемы могут быть связаны с трубами и радиаторами в вашей квартире, можно просто позвонить в нужную службу и попросить разобраться. Но даже простой звонок – это обращение, которое фиксируется в документах. Попросите назвать номер, под которым внесли вашу заявку в журнал учёта и фамилию принявшего (запишите данные).

В ответ добросовестные работники в кратчайшие сроки должны выслать специалиста, который найдёт поломку и, по возможности, устранит её.

И только если на звонок не отреагировали, нужно составить письменную жалобу. Бывает, что в договоре указываются особые условия подачи таких заявлений (почитайте договор, возможно претензии принимаются только по почте, или только в головном офисе и т.д.) Делается это в двух экземплярах.

Копия останется у вас, на ней:

  • делается пометка о принятии, пишется входной номер;
  • ставится фамилия и подпись того, кто принимал;
  • дата поступления и время;
  • штамп организации.

Есть вариант послать жалобу почтой с уведомлением (особенно, если сотрудник отказывается принимать), но счёт часто идёт на часы, а почта работает медленно. Так что лучше сходить в организацию самому или воспользоваться электронной почтой.

Можно использовать готовый образец жалобы, но организация обязана принять и заявление в произвольной форме.

Мол, у соседей тепло есть, а у меня, в квартире такой-то, нет. Обязательно нужно указать дату, с которой отсутствует отопление, и время.

Просите произвести официальные замеры температуры. Также нужно отметить, что такого-то числа Вы звонили в компанию и просили всё исправить, но ответа не получили, поэтому это обращение повторное.

С момента подачи жалобы у УК будет ровно трое суток на то, чтобы устранить проблему. Обратите внимание:

  1. Когда Вас посетит специалист, он должен будет сделать замеры во всех комнатах. Термометр при этом должен располагаться в 1,5 метрах от пола и не ближе метра к наружным стенам.
  2. Будет составлен акт о проверке в двух экземплярах. Первый остаётся у владельца жилья, второй – у компании.
  3. Если возникнут разногласия с проверяющим, по поводу результатов измерений, то проверка производится повторно, но на неё приглашается сотрудник из Жилищной инспекции (она контролирует работу УК).
  4. Если же специалист так и не придёт, нужно пригласить соседей и при них составить свой акт, в котором нужно указать, сделанные самостоятельно замеры температуры. А также указать, что специалиста с Вами не было, поскольку он не явился.

Но, скорее всего, к Вашей жалобе отнесутся серьёзно и неполадку устранят быстро. По завершении всех работ будет составлен акт, который Вы должны будете подписать. Не подписывайте этот документ до того, как тепло не начнёт поступать в полном объёме.

Заранее запаситесь телефонами всех обслуживающих ваше жильё компаний. Под рукой обязательно должен быть адрес электронной почты УК или ТСЖ, а также горячая линия Жилищной инспекции, которая принимает звонки в период отопительного сезона!

Когда нет тепла во всём доме

Если проблема более глобальная, жалобу нужно направить и УК (или ТСЖ), и Городскую Жилищную инспекцию. Ваше заявление может ускорить устранение неполадок, а также защитит от взимания платы за услуги, которые не были предоставлены.

По закону, на устранение аварий у коммунальщиков есть от 3 дней до недели. Если и после этого срока тепло не появилось, можно составлять претензию в вышестоящие органы.

Запрос в государственные органы

Обращение о невыполнении управляющей организацией принятых обязательств

На управляющие компании тоже есть управа и об этом не нужно забывать.

И если данная организация систематически вызывает нарекания, или игнорирует обращения граждан (а также просто отписывается, не исправляя ситуацию), направлять претензии можно в другие контролирующие организации.

А именно:

  1. В Гос. жилищную инспекцию района.
  2. В районный отдел Роспотребнадзора. Понадобится указать название и юридический адрес конкретной УК. Откликом на жалобу будет экспертная проверка, по итогам которой УК обяжут устранить все нарушения под угрозой штрафов.
  3. В областные и городские органы власти, губернатору (контактные данные можно взять на официальном сайте администрации в Вашем городе).
  4. Прокурору с просьбой возбудить дело против недобросовестного руководителя (статья 7.23 КОАП).
  5. В суд, чтобы возместить ущерб (например, резко возросшие счета за электричество, ввиду того, что приходилось пользоваться обогревателями).

Образцы жалоб и претензий всегда можно найти на сайтах соответствующих организаций, а также на информационных досках в приёмных.

На момент написания жалобы в Роспотребнадзор или органы самоуправления, на руках уже должны быть копии документов, которые подтверждали бы невыполнение УК своих обязательств. А также прилагается копия договора, который составлялся между собственниками и управляющей компанией.

Батареи могут греть, но слабо. Это тоже нарушение, о котором нужно сообщить. По нормативам, t во всех комнатах квартиры должна быть 18°и выше (до 26). В угловой комнате: +20°С и выше.

Когда положен перерасчёт?

Существуют установленные сроки перерыва в подаче тепла, после которого обязаны сделать перерасчёт.

В случае аварии:

  • Если t в комнате больше 12°С, устранить поломку должны за 16 ч.
  • Если же t уже ниже 10°С, коммунальщикам даётся 4 часа.

Если ремонт продлился дольше, за каждый час в холоде, людям должна быть сделана скидка 0,15% оплаты по тарифам.

И 0,15 % за каждый градус отклонения от нормы.

Заключение

Даже если из-за понижения температуры, градус Вашего напряжения растёт, не нужно сразу обрушиваться с гневными требованиями на всех работников коммунальной сферы. Вполне возможно, что они делают свою работу как надо, а причина проблем в изношенности всей системы в целом.

Обращаться с претензиями нужно грамотно, в рамках деловых отношений и по возрастанию – от местных органов всё выше и выше. Если сразу жаловаться в Роспотребнадзор, или прокуратуру – потеряете время и силы. УК не будет наказана, поскольку не была поставлена в известность.

на тему

Источник: https://microklimat.pro/sistemy-otopleniya/net-otopleniya-kuda-zvonit.html

Город права
Добавить комментарий