Оренбург куда звонить если отключили свет

Содержание
  1. Отключили свет: возможные причины, что делать, куда звонить
  2. Основания и причины для отключения вам электричества
  3. Технические
  4. Экономические
  5. Описание процедуры отключения
  6. Что можно сделать при отключении света?
  7. Куда звонить и обращаться, если отключили свет?
  8. Горячая вода оренбург куда звонить
  9. Аварийные службы Оренбурга
  10. Всё об Оренбурге
  11. Отключения коммунальных услуг в Хабаровске
  12. У вас нет воды, газа или света и вы не знаете почему?
  13. Отключили свет в доме, куда звонить: четкий алгоритм действий в случае отсутствия электричества
  14. Нет света: что делать и куда звонить
  15. Деятельность аварийных служб
  16. Отключение электроэнергии ночью: основной алгоритм действий
  17. Особенности реагирования в разных регионах страны
  18. Основные рекомендации
  19. Света нет куда звонить оренбург
  20. Если отключили свет
  21. Отключили свет — куда звонить при отключении электричества
  22. Ответы на вопросы
  23. Куда звонить, если нет света
  24. Куда звонить, если без предупреждения отключили свет? Полезная информация
  25. Куда звонить, если в квартире отключили свет
  26. Что делать, если отключили электроэнергию за задолженность
  27. Нет света во дворе: куда жаловаться
  28. Кто отвечает за уличное освещение
  29. Куда звонить если отключили свет: бесплатные номера телефонов
  30. Основные причины обесточивания
  31. Отключили свет – что предпринять
  32. Куда обращаться за помощью

Отключили свет: возможные причины, что делать, куда звонить

Оренбург куда звонить если отключили свет

Учитывая тот факт, насколько мы стали зависимы от наличия в доме электричества, ситуацию, когда отключили свет можно смело назвать чрезвычайной.

Согласно действующему законодательству, поставщики услуг для отключения подачи электричества должны иметь на это законные основания и при этом соблюдать определенный порядок действий.

Если в вашей квартире внезапно погаснет свет, важно знать, куда следует звонить для выяснения причины и какие необходимо предпринимать меры.

Основания и причины для отключения вам электричества

Отключение жилых домов (квартир) от инженерных систем первой необходимости (электричество, газо- и водоснабжение) не может быть произведено без веских на то оснований. Это положение прописано в нормативных актах. Случаи, при которых поставщик услуг может отключить потребителя или ограничить подачу энергии, строго оговорены. К таковым относятся:

  1. Соглашение сторон с расторжением договора на предоставление услуг.
  2. Технические причины отключения света.
  3. Экономические основания.

С первым пунктом вопросов все понятно, а вот второй и третий требует пояснений. Рассмотрим, на каких основаниях могут отключить электроэнергию.

Технические

Такие ситуации могут возникнуть как по независимым от потребителя обстоятельствам, так и по его вине. В первом случае речь идет об аварийных ситуациях и плановых ремонтах, во втором, – решении Ростехнадзора. Теперь детально по каждому варианту:

  1. Аварии в системах электроснабжения могут возникнуть по многим причинам. Это может быть как ненадлежащее состояние оборудования, нарушение норм при его установке и эксплуатации или повреждения, вызванные погодными условиями. В последнем случае профилактическими мерами можно только минимизировать ущерб, но не предотвратить аварию.Пример аварийной ситуации

Естественно, что предупредить заранее потребителей о приостановке поставок электроэнергии при возникновении аварийных ситуаций невозможно.

В таких ситуациях электрокомпании могут только объявить о ремонтных работах через средства масс-медиа. Подключение потребителей к сети будет осуществлено сразу после устранения аварийной ситуации.

К сожалению, на законодательном уровне срок проведения востановительных работ не оговаривается.

  1. Совсем по-иному обстоят дела при проведении плановых и текущих работ в системах электроснабжения. Перед началом их проведения потребителей обязательно информируют об отключении света. Если договор о поставке заключен с управляющей компанией, то оповещение жильцов дома входит в обязанности УК.Пример оповещения о плановом ремонте

Сроки проведения таких работ должны быть отражены в договоре, но при этом они не должны противоречить нормам для потребителей, относящихся к 3-й категории (жилые дома входят именно в эту группу).

То есть, при плановых отключениях поставщик должен включить свет не позже, суток после начала работ. Суммарное время на плановый ремонт не должно превышать 72 ч.

в течение года (если производится обесточивание потребителей).

  1. Отключить свет потребителю могут по причине ненадлежащего состояния (или несоответствия нормам) электропринимающего оборудования, установленного собственником квартиры или дома. Это связано с нарушением мер электробезопасности, что может вызвать серьезные последствия.

В таких случаях решение об отключении света принимается инспектором Ростехнодзора или по результатам инспекции специальной комиссии УК. При этом собственнику квартиры предварительно вручается соответствующее уведомление.

Экономические

Данные основания напрямую связаны с нарушением условий договора (или отсутствие такового) между поставщиком и потребителем, что причинило убытки поставщику электроэнергии. На основании действующего законодательства предоставляющая услуги компания может прекратить поставки электричества (соблюдая соответствующую процедуру отключения) в следующих случаях:

  1. При превышении определенной суммы задолженности. Она может меняться в зависимости от региона и условий договора на предоставление услуг. Как правило, поставщик инициирует процедуру отключения (подробно о ней будет рассказано отдельно), когда задолженность неплательщиков троекратно превышает месячную норму. Но также были описаны случаи, когда «отрезали свет» при долгах 100-200 руб.
  2. Если инспекторы компании, предоставляющей услуги, не допускаются к проверке прибора учета более полугода.
  3. Безучетное использование электроэнергии, то есть, ее воровство. Это может быть как подключение в обход счетчика, так и вмешательство в его работу.
  4. Подключение к электрической сети без соответствующего договора на предоставление услуг (нелегальное пользование электроэнергией).Классический пример несанкционированного подключения – «наброска» на воздушную линию

В последних двух случаях помимо отключения света, нарушителя ожидает серьезный штраф.

Описание процедуры отключения

Существует установленный порядок, при нарушении которого потребитель вправе обратиться в органы надзора или обжаловать действия электрокомпании в судебном порядке.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ №354, при возникновении просрочки оплаты, поставщик перед тем, как произвести отключение света, должен отправить первое уведомление потребителю с предложением оплатить задолженность.

В тексте уведомления указываются сумма долга и дата отключения (или ограничения) услуг (как, правило, через 20 дней).

Если за указанный период не было произведено погашение долга, производится ограничение предоставления услуг сроком на 10 дней, и производится повторное информирование должника, по истечении этого срока инициируется процедура отключения.

Если нет технической возможности ограничить потребителя, то компания может сразу переходить к мероприятию по обесточиванию.

Пример уведомления-претензии

Предупреждение может вручаться лично или отправляться при помощи заказного письма.

Если потребитель уклоняется от получения уведомления, то разрешение на отключение может быть получено в судебном порядке. В этом случае на должника еще ложится бремя судебных издержек.

После того, как суд дал разрешение, поставщик услуг имеет полное право отключить электричество.

Помимо уведомления об возможности отключения, потребитель может быть проинформирован следующими способами:

  • звонком по указанному в договоре номеру телефона;
  • сообщением на электронную почту (если она указана в договоре);
  • уведомлением при входе в Государственную информационную систему ЖКХ;
  • предупреждение о наличии долга за свет, пропечатанное в квитанции за услуги ЖКХ.

Нередко УК при неуплате коммунальных платежей мотивируют потребителей погасить долги путем отключения света. Если договор об услугах подписан напрямую с энергокомпанией, то это незаконные действия коммунальных служб. При предоставлении услуг через посредника (управляющую компанию) при неуплате квартплаты, ЖЭК может «отрезать» свет (отключить электроэнергию).

Чтобы избежать выше перечисленных проблем, платите вовремя за предоставляемые услуги и не задерживайте оплату долгов коммунальным службам.

Платить за свет нужно своевременно

Что можно сделать при отключении света?

В первую очередь необходимо выяснить, почему пропал свет. Получить информацию можно позвонив в соответствующую службу (номера и названия будут приведены отдельно). Если причиной отключения стала авария, то необходимо ждать, пока она будет устранена ремонтниками. В данном случае повлиять на ситуацию нет возможности.

Отсутствие электричества может быть связано с плановыми работами, в этом случае подключить свет могут как через час, так и 24 часа. Оповещение о том, что будет отключен свет, производится заранее.

Если не было никакого предупреждения, то велика вероятность, что его просто не заметили.

Энергокомпании подвергаются серьезным взысканиям при незаконных отключениях света, поэтому процедура этого мероприятия отработана до автоматизма.

Если «обрезали» провода в связи с задолженностью, то для повторного подключения света необходимо пройти соответствующую процедуру, предварительно полностью погасив задолженность. После этого нужно обратиться в районную РЭС и подать заявление. При себе необходимо иметь паспорт, договор на предоставление услуг и квитанции об оплате долга по свету.

После решения всех организационных вопросов подключение производится в течение 3-х – 5-ти дней (в городах и селах, соответственно).

Куда звонить и обращаться, если отключили свет?

Источник: https://www.asutpp.ru/otkljuchili-svet-chto-delat.html

Горячая вода оренбург куда звонить

Оренбург куда звонить если отключили свет
Бесплатная юридическая консультация:

Телефонный код Оренбург 8(3532)

Аварийные службы Оренбурга

Единая диспетчерская служба (аварийно-ремонтная) ☎ 005

Теплосеть диспетчер ☎ 8(3

Горэлектросеть диспетчер ☎ 8(3

Ремонт лифта ☎ 8(3

Бесплатная юридическая консультация:

Ремонт повреждений телефонной связи ☎ 008

Вывоз мусора (спецавтохозяйство) ☎ 8(3

Служба вскрытия замков (ул. Мира, 20) ☎ 8(3

Источник: http://010203.

org/%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9-%D1%84%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%BE%D0%BA%D1%80%D1%83%D0%B3/%D0%BE%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B1%D1%83%D1%80%D0%B3%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F-%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%8C/%D0%BE%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B1%D1%83%D1%80%D0%B3/%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%B8%D0%B9%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D1%8B-%D0%BE%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B1%D1%83%D1%80%D0%B3%D0%B0-2/

Всё об Оренбурге

Как вызвать специалистов экстренных служб

Бесплатная юридическая консультация:

МЧС: 01, 101 (МТС, Мегафон), 001 (Билайн)Полиция: 02, 102, 002Скорая помощь: 03, 103, 003Единый телефон экстренных служб — 112«Телефон доверия» ГУ МЧС России по Оренбургской области«Телефон доверия» Приволжского регионального центра МЧС РоссииПротивопаводковая комиссия в Южном округе:,Противопаводковая комиссия Северного округа2Единая диспетчерская служба Оренбурга: 005,,

Аварийная газовая службателефоны: 04,,

Аварийная служба Водоканалателефоны:,

Аварийная служба Электросетейтелефоны:,

Аварийная служба Теплосетейтелефоны:,

Бесплатная юридическая консультация:

Аварийная лифтовая службателефоны:,,

Вызов экстренных служб с телефонов БИЛАЙН:пожарная охрана — 001полиция — 002скорая помощь — 003газовая служба — 004

Вызов экстренных служб с телефонов МЕГАФОН и МТС:пожарная охрана(или 01*)полиция(или 02*)скорая помощь(или 03*)газовая служба(или 04*)

Служба спасения (с любого мобильного)телефон: 001 даже при нулевом балансе.

Где получить справочную информацию

Бесплатная юридическая консультация:

Телефонные справочные:,

Кто решит коммунальные проблемы

Круглосуточная единая диспетчерская служба города: 005,Если дома пахнет газом: 04,,,,,(для жителей Оренбургского района0)Прорвало трубу и вода заливает квартиру или нет воды0Погас свет в квартире — следует вызывать электрика из своей жилищной организации (телефон аварийной службы есть в подъезде на информационном стенде) или же обратиться в аварийную службу «Электросетей»:,Нет отопления или горячей воды:,Застряли в лифте:,,Не вывозят мусор:,УЖКХ администрации Оренбурга7 (тел. для обращений граждан), прием ведется первый, третий четверг с 16.00 до 18.00Государственная жилищная инспекция Оренбуржья — ул. Цвиллинга, 14/1, тел.(записаться на прием), «горячий телефон»Система начисления, сбора и обработки коммунальных и иных платежей «Город»1 (отдел начислений), «горячая линия»Центры социальной поддержки населения (здесь проконсультируют по предоставлению субсидий на услуги ЖКХ): Дзержинский район — ул. Брестская, 1, тел.:,; Ленинский район — пр-т Победы, 24, тел.:,; Центральный район — ул. Полигонная, 32в, тел.; Промышленный район — пр-т Бр. Коростелевых, 141, тел.Фонд модернизации ЖКХ области (по капремонту дома):,,

Оказались в безвыходной ситуации или срочно нужно кому-то излить душуТелефон доверия: 7 (3.Связаться с уполномоченным по правам ребёнка в Оренбуржье можно по телефону: 8 (3.Детский телефон доверияТелефон доверия и психологической помощи5 (время работы — 8..00)Кризисный стационар помощи женщинам и детям (если негде переночевать) — ул. Пойменная, 75, тел.:,

Возник вопрос к работе общественного транспорта

Бесплатная юридическая консультация:

Недовольны муниципальными маршрутами9Не устраивает работа дачных автобусов3Есть претензии к обслуживанию частных маршрутов №№ 17, 39, 40, 52, 53,0-78Хотите пожаловаться на работу маршрутов №№ 59, 21, 26, 31, 41, 45,9-45

Если нужно купить билет

Справочная ж/д вокзала2, багажного отделения:,Справочная аэропорта:,,-00-56Международный автовокзал3Пригородный автовокзал5

Проблемы со здоровьем, нужны лекарства или не можете найти родственника, которого увезла «скорая»

«Горячая линия» Минздрава области:,03, отдел по организации приема и рассмотрению обращений граждан9Единая медицинская справочная (по лекарствам и услугам)8Справка скорой помощи6 (с 9.00 до 17.

00)Справочная Областного аптечного склада:,«Бережная аптека»9Сеть аптек «36,6»:,Сеть аптек «Имплозия»:-11-12,«Мегааптека»:,Сеть аптек «Оренлек»Сеть аптек «Айболит»Приемное отделение больницы им. Пирогова — пр-т Победы, 140в, тел.Справочная горбольницы № 1 — пр-т Гагарина, 23, тел.Горбольница № 4 — пр-т Победы, 1, тел.

:(стол справок),(приемный покой)Горбольница № 2 — пр-д Коммунаров, 19, тел.Городская инфекционная больница — ул. Комсомольская, 180, тел.Областная больница — ул. Аксакова, 23, тел. для справок:(1 корпус),(2 корпус),(4 корпус),(5 корпус)Центр детской хирургии — ул. Салмышская, 13/3, тел.

:(справка),(приемный покой)Перинатальный центр — пр-т Гагарина, 23, тел. роддома, тел. гинекологииЕсть подозрения на туберкулез — тел. для консультаций по профилактике и лечениюОбластной кожно-венерологический диспансер — ул. Парижской Коммуны, 33, тел.:,Центр по профилактике и борьбе по СПИД и инфекционными заболеваниями — ул.

Невельская, 24/1, тел.:,Областной наркодиспансер — ул. Инструментальная, 2; пер. Дорожный, 8, тел. доверияОбластной онкодиспансер — пр-т Гагарина, 11, тел.:,Паллиативное отделение — ул. 1-го Мая, 61, тел.Болит позвоночник и суставы — Национальный диагностический центр, ул. Народная, 8/1, тел.или МРТ-Диагностика, пер. Бассейный, 1, тел.

МНТК «Микрохирургия глаза» — ул. Салмышская, 17, тел.:(справочная),(пансионат)Областная станция переливания крови — ул. Аксакова, 32, тел.:,Протезно-ортопедическое предприятие (купить костыли, бандажи и пр. при ортопедических заболеваниях) — пр-т Гагарина, 15а, тел.:,

Бесплатная юридическая консультация:

Если близкий человек страдает зависимостью

Горячая линия«Телефон доверия»6Стационар для лечения больных алкоголизмом (мужской) — ул. Инструментальная, 2, тел.Стационар медико-социальной реабилитации подростков — ул. Невельская, 4ж, тел.

Неотложная наркологическая помощь — пер. Дорожный, 8. тел.Социальная наркологическая помощь «Трезвая жизнь»3Медцентр «Елизавета» — пр-т Гагарина, 23а, тел.

Реабилитационный центр для бездомных, страдающих наркоманией и алкоголизмом7777

Если сломали ногу или руку

Травмпункт № 2 — пр-т Гагарина, 23, тел.:,Травмпункт № 3 — ул. Пролетарская, 265, тел.:,Детский травмпункт — ул. Малышевская, 29, тел.:,

Областная стоматология — ул. Пролетарская, 155/2, тел.:,Детская стоматология — ул. Пролетарская, 151, тел.Детская стоматология — ул. Брестская, 30/2, тел.:,Городская стоматология — пр-т Победы, 115, тел.:,Стоматологическая поликлиника № 1 — ул. Пушкинская, 39, тел.

Стоматологическая поликлиника № 2 — Больничный проезд, 12а, тел.:,,Стоматология — ул. Львовская, 114, тел.:,,Стоматология — ул. Джангильдина, 8, тел.:,,Стоматология «Веди» — пр-т Победы, 152, тел.Стоматология «32 жемчужины» — ул. 70 лет ВЛКСМ, 10/1, тел.Стоматология «Доктор Зубов» — ул. Чкалова, 53/1, тел.

Стоматология «Улыбка» — пр-т Победы, 75е, тел.:,

Бесплатная юридическая консультация:

Если заболел питомец

Круглосуточная ветклиника «Кот и пес» — ул. Комсомольская, 194; пос. Ростоши, ул. Казачья, 89, Юных Ленинцев, 19 тел.:,,Ветклиника «Айболит» — ул. Гая, 3, тел.:,(время работы в будни до 20.00, в субботу — до 17.00, в воскресенье — до 14.00)Городская ветклиника — ул. Моторная, 10, тел.(время работы с 8.00 до 21.00)

Нужно достучаться до власти

Запись на личный прием к губернатору Оренбургской области3Запись на личный прием к Главе Оренбурга2Приемная председателя горсовета (помогут найти вашего депутата)0Управление жилищной политики (встать на очередь для получения жилплощади)5Задерживают зарплату, она ниже МРОТ или вы получаете зарплату в «конверте», а также сообщения о других фактах нарушения трудовых прав граждан принимают в управлении экономики и перспективного развития администрации Оренбурга — тел. доверия(по будням с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00)Если ваш работодатель в течение длительного времени не оплачивает ваш труд или перечисляет заработную плату не в полном объеме с длительной задержкой, то вы можете сообщить об этом по телефону доверия:.Уполномоченный по правам человека — ул. 60 лет Октября, 21, тел.:,(прием каждый понедельник с 14.00 до 17.00)Уполномоченный по правам ребенка — ул. Цвиллинга, 14/1, тел.:,Государственная инспекция труда — ул. Пушкинская, 14, тел. «горячей линии»

Не получаете положенных льгот

Единый социальный телефон3 (с 8.30 до 22.

00, кроме воскресенья)«Горячие линии» филиалов «Центра соцподдержки населения» (принимают вопросы по ЕДК на оплату ЖКХ): Ленинский район:,; Дзержинский район:,; Центральный район:,; Промышленный район:,Центр социальной поддержки населения:,,Министерство соцразвития области:,,(отдел социальной поддержки семей с детьми),(отдел по работе с ветеранами),(отдел соцобслуживания населения),(отдел реабилитации инвалидов),(отдел координации отдыха и оздоровления детей),(отдел государственных жилищных сертификатов и субсидий)Комплексный центр соцобслуживания населения Дзержинского района — ул. Салмышская, 19/3, тел.:,Комплексный центр соцобслуживания населения Ленинского района — пр-т Гагарина, 43а, тел.:,,Комплексный центр соцобслуживания населения Промышленного района — ул. Котова, 95, тел.:,Комплексный центр соцобслуживания населения Центрального района — ул. Полигонная, 26а, тел.:,Главное бюро медико-социальной экспертизы — пер. Трофимовский, 13, тел. «горячей линии»(в будни с 9.00 до 17.00)

Бесплатная юридическая консультация:

У ребенка проблемы в школе или не берут в детсад

Управление образования Оренбурга8«Горячая линия» по школьному питанию6«Горячая линия» по вопросам ЕГЭ3Решить вопрос с очередностью в детсад:,(в министерстве)Рособрнадзор — ул. Постникова, 27, тел.«Горячая линия» для педагогов, недовольных оплатой труда:,«Горячая линия» в Минобре по поборам и нарушению закона при осуществлении образовательной деятельности:,

Хотите усыновить ребенка

Отдел опеки и попечительства по несовершеннолетним:,Отдел опеки и попечительства в Минсоцразвития по недееспособным гражданам6

Надумали жениться или зарегистрировать ребенка

Бесплатная юридическая консультация:

Городской ЗАГС — ул. Пионерская, 9, тел.Филиал ЗАГСа — пр-т Дзержинского, 17, тел.:,

Обижают природу или с экологией что-то не так

Природоохранная прокуратура — ул. Конституции, 9, тел.Росприроднадзор — ул. 10-я Линия, 2а, тел.

:(общественная приемная), 88 — круглосуточный оперативный дежурныйКомплексная лаборатория по мониторингу загрязнения окружающей среды5Экологическая служба — ул. Мусы Джалиля, 78, тел.:(круглосуточно),Оренбургский Гидрометцентр — ул.

Красная площадь, 1, тел.:,Общество охотников и рыболовов:,,Отдел охотнадзора Россельхознадзора2.

Замучили мыши, комары и тараканы

Дезинфекционный центр — ул. Комсомольская, 242, тел.:,,Центр Дезинфекции — ул. Мусы Джалиля, 19, тел.:,,

Попали в ДТП или гаишник требует взятку

Бесплатная юридическая консультация:

Телефоны дежурной части УГИБДД:,,Если сотрудник просит денег, можно обратиться на «телефон доверия»(в круглосуточном режиме здесь принимают жалобы на всех сотрудников ОВД).Отдел полиции Ленинского района:.Отдел полиции Центрального района:.Отдел полиции Дзержинского района:.Если случилось ДТП:,,.Служба аварийных комиссаров:,Автоюрист:,Аварийные комиссары:,58,,Эвакуатор:,,,,,

Есть нарекания по работе светофоров, разметке и дорожным знакамУправление по организации дорожного движения3

ОбразованиеВсе вопросы по проведению ЕГЭ оренбуржцы могут задать по телефонам: 8 (3,,.

Источник: http://orenburgo.ru/news/921-kratkiy-telefonnyy-spravochnik-dlya-zhiteley-orenburga.html

Отключения коммунальных услуг в Хабаровске

Подпишитесь на уведомления и получайте оперативную информацию об отключениях.

Бесплатная юридическая консультация:

Важно знать об отключениях заранее! Каждый день мы собираем информацию об отключениях воды, света, газа, тепла по УК и городским службам ЖКХ.

У вас нет воды, газа или света и вы не знаете почему?

Позвоните в вашу УК или ТСЖ Введите адрес своего дома и узнайте номер телефона обслуживающей организации

Источник: http://granitoriginal.ru/gorjachaja-voda-orenburg-kuda-zvonit/

Отключили свет в доме, куда звонить: четкий алгоритм действий в случае отсутствия электричества

Оренбург куда звонить если отключили свет

Жилищное право > Вопросы ЖКХ > Коммунальные услуги > Проблемы ЖКХ > Отключили свет в доме: куда звонить, что делать и как быть

Отключили свет в доме: куда звонить? Именно этот вопрос сразу возникает в голове. В жизни каждого человека хотя бы раз случалась такая ситуация, и зачастую она застает врасплох. О том, почему такое может произойти и что с этим делать, пойдет речь в данной статье.

Человек настолько привык к благам цивилизации, что уже не замечает их. Однако если неожиданно пропало электричество даже на короткий промежуток времени, мгновенно становится некомфортно. Лучше знать заранее, как быть, если отключили свет во всем доме, куда звонить и что делать.

Причины отключения света в доме

Причин отключения электроэнергии довольно много. Прежде чем начать действовать, нужно выяснить причину отключения света, и уже в зависимости от этого строить свои дальнейшие действия. Они бывают:

  1. Технические.
  2. Экономические.

К техническим причинам относятся:

  • Плановое отключение подачи электричества с целью проведения ремонтных работ. В этом случае вас должны уведомить заранее. Согласно законодательству электроэнергия может отсутствовать не более 24 часов подряд. Общий объем времени в год не должен превышать 3 суток.
  • Аварийное отключение. От форс-мажорных ситуаций никто не застрахован, и тут надо запастись терпением. В этом случае время не регламентировано законом, и свет будет отсутствовать столько, сколько потребуется на устранение неполадок.
  • Неудовлетворительное состояние электроприборов потребителя. Если это может стать причиной возникновения чрезвычайных ситуаций, то представителем Ростехнадзора или ЖЭКа принимается решение о прекращении подачи вам электричества до устранения замечаний. Предварительно вас должны уведомить.
  • Проблемы внутри дома. Возможно, вы использовали одновременно больше электрических приборов, чем способна выдержать сеть или же некоторые из них неисправны. Могут быть проблемы с проводкой.

К экономическим причинам относятся:

  • Финансовая задолженность. Если вы в течение 3 месяцев не вносили оплату за оказанные услуги, поставщик вправе прекратить подачу электроэнергии, предварительно уведомив вас и дав время на оплату задолженности.
  • Потребление электроэнергии без счетчиков. Это противоречит закону и считается получением электричества обманным путем.
  • Потребление электроэнергии без заключенного договора с эксплуатационной компанией тоже незаконно.

Нет света: что делать и куда звонить

Чтобы понять, как действовать, если отключили свет в частном доме, нужно определить причину. Если отключение электроэнергии было неожиданным, значит, уведомления вы не получали.

В первую очередь необходимо отключить от питания все электрические приборы. После можете подойти к автомату и проверить, в каком он состоянии.

Если вы видите, что какой-либо рычаг находится в положении «выкл», включите его, предварительно убедившись, что близлежащие провода не опалены и вы не чувствуете запаха гари.

Если с автоматом все в порядке, значит, скорее всего, отключение света аварийное. Чтобы точно узнать причины и дальнейшие перспективы, нужно позвонить в специальные службы.

  • Служба спасения 112. По этому номеру можно позвонить даже без сим-карты в телефоне. Удобный сервис, служба принимает все звонки по чрезвычайным ситуациям и далее перенаправляет вас, куда надо.
  • Можете позвонить по телефону управляющей компании или аварийной службы, указанному в вашей квитанции на оплату.
  • По телефону аварийной службы вашего района. Номер можно уточнить в телефонном справочнике или посмотреть в интернете. Не лишним будет записать телефоны в память мобильного аппарата.

Деятельность аварийных служб

Аварийно-ремонтные службы приходят на помощь при возникновении непредвиденных ситуаций. Ваш звонок принимает диспетчер, который должен правильно идентифицировать проблему и направить соответствующую бригаду для ее разрешения. В обязанности работников аварийной службы входит:

  1. Контроль состояния объектов на вверенной территории.
  2. Своевременное реагирование на поступившие жалобы.
  3. Обнаружение причин произошедшего и устранение аварии.
  4. Устранение аварийных последствий.
  5. Проведение профилактических работ.

Аварийная служба работает круглосуточно, а выходных у них нет, поэтому звонить туда вы можете в любое время суток. Платить за вызов бригады не нужно. Однако учтите, что проверку они будут проводить до двери в дом. Все, что находится внутри помещения, в их обязанности не входит, и может быть проверено и исправлено за дополнительную оплату.

Отключение электроэнергии ночью: основной алгоритм действий

Отключение электроэнергии ночью: алгоритм действий

Как действовать днем, понятно. Но что делать, если отключение электричества случилось ночью? Как правило, многие люди и не замечают этого, так как сами спят. Но бывают и такие ситуации, когда свет ночью необходим, но его нет. В этом случае можно звонить по уже знакомому номеру 112 или по телефону Единой дежурно-диспетчерской службы.

Эта служба была создана по указу правительства специально для быстрого реагирования на разного рода чрезвычайные ситуации. В любой день, в любое время суток ваше обращение примут и мгновенно отреагируют. Диспетчер самостоятельно свяжется с ответственными и направит для решения проблемы нужную бригаду.

Особенности реагирования в разных регионах страны

В качестве примера рассмотрим два крупнейших города России – Москву и Санкт-Петербург. Не важно, отключили свет в доме или в квартире, ответ на вопрос «куда звонить» один.

В столице жители при отключении электроэнергии должны обратиться в аварийную диспетчерскую службу по местному округу. Сотрудники, как правило, реагируют мгновенно, и поломка быстро устраняется.

В северной столице одна такая служба на весь город, но это не мешает ей исправно работать и решать проблемы в кратчайшие сроки.

В принципе между действиями жителей разных городов России разницы практически нет. Не важно, одна служба в вашем городе, две или десять – обратиться к аварийной бригаде можно в любое время суток, и помощь придет быстро. По телефону вам так же дадут необходимые рекомендации и скажут ориентировочные сроки решения вопроса.

Основные рекомендации

Отключения электричества ночью: рекомендации

Во-первых, без паники. Если вы убедились, что автомат включен, а у близлежащих соседей (в случае, если отключили свет в частном доме, вам придется выйти на улицу, а, возможно, и за пределы участка) электричества тоже нет, будьте готовы к тому, что с первого раза дозвониться до аварийной службы может не получиться.

На случай отключения электричества у вас должны быть под рукой свечи, спички, фонари, и лучше, если вы будете точно знать, где они находятся.

Многие современные смартфоны оснащены встроенным фонарем, но в нужный момент гаджет может оказаться разряженным. Отсюда следующее правило – старайтесь не доводить телефон до такого состояния.

Если все-таки он вот-вот отключится, можно завести автомобиль и зарядить в нем мобильное устройство с помощью USB-кабеля. Так же вы можете обратиться за помощью к соседям.

В идеале записать номера экстренных служб в телефонную книгу. В противном случае вам придется звонить в местную справочную службу или искать телефон с помощью мобильного интернета, если рядом не окажется рабочего wi-fi.

Помните, что отключение подачи электроэнергии, конечно, неприятно, но не смертельно. Из вышеизложенного следует такой алгоритм действий:

  1. Отключить от питания все электроприборы.
  2. Проверить, в каком положении находится автомат.
  3. Выявить территорию проблемы.
  4. Позвонить в специальную службу и действовать, согласно их рекомендациям.

При своевременном обращении в соответствующие инстанции проблема, как правило, решается довольно быстро, а вы тем временем можете почитать книгу (если это дневное время), заняться каким-либо домашним делом или просто сходить к друзьям.

Если отключили электричество в квартире:

Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

14 Мар 2018      kasjanenko         181      

Источник: http://PravoZhil.com/zhkh/uslugi/problemy/otkljuchili-svet-v-dome-kuda-zvonit.html

Света нет куда звонить оренбург

Оренбург куда звонить если отключили свет

Теперь по каждому разделу подробнее.

Что касательно планового ремонта, то продолжительность и время выполнения плановых отключений электрического питания на время исполнения работ прописываются в акте по электроснабжению, который заключается между жильцом и гарантирующим поставщиком. В подобных договорах энергоснабжения в основном указывается ограничение поставки электричества на срок не более 3 дней в год и не более 24 часов без перерыва.

Что касается аварийных ситуаций, то от них никто не застрахован. Время устранения аварийных неисправностей законом не регламентируется. Однако для наименьшего возникновения неисправных ситуаций поставщик электроэнергии обязан вовремя проводить профилактические мероприятия и плановые ремонтные работы.

Если отключили свет

Для начала выгляните в окно и в подъезд, чтобы понять, где еще пропал свет. По этому поводу даже анекдот ходит, что наши люди, когда выключили свет первым делом бегут посмотреть, кому еще не повезло. Если, к сожалению, не повезло только вам, не стоит преждевременно расстраиваться. Быть может, у вас просто выбило предохранитель.

Когда в доме ни с того ни с сего отключают электричество, это, мягко говоря, не приятно. Первым делом, не нужно паниковать. Подходите к решению проблемы разумно и обдумано. Отключив все электроприборы с розеток, установите причину, из-за которой прекратились поставки электроэнергии.

Отключили свет — куда звонить при отключении электричества

Если свет отключили не только в Вашей квартире, но и во всем многоквартирном доме, то тогда необходимо уточнять причину отключения света в диспетчерской исполнителя коммунальных услуг (управляющей компании или ТСЖ).

Телефоны диспетчерской могут быть размещены на информационном стенде возле подъезда. Также телефон диспетчерской можно найти на сайте управляющей компании. Лучше этот номер сохранить на телефон, чтобы потом не искать его снова.

Для начала нужно выяснить: произошло ли отключение электричества только в Вашей квартире или во всем доме.

Если свет отключили только в Вашей квартире, то возможно Вы включили в сеть слишком много электроприборов или же в квартире произошло замыкание.

В этом случае срабатывают автоматы, которые, как правило, устанавливаются возле счетчика электроэнергии в щитке. Именно автоматы и производят отключение электричества в Вашей квартире.

Ответы на вопросы

1. При отключении света только в вашей квартире или частном доме попробуйте сначала выяснить причину этого, поскольку технические службы в таких случаях предоставляют помощь не сразу.

Обычно свет отключается, когда «выбивает» пробки, например, при перегорании лампочки или аварийном выключении какого-либо прибора. Если вам известно, где находится щиток с переключателями света, можно попробовать включить электричество самостоятельно.

Однако при малейшем сомнении или наличии явных неисправностей в проводке сразу обращайтесь за помощью к специалистам.

Рекомендуем прочесть:  Где посмотреть номер исполнительного листа

2.

Если свет отсутствует во всем многоквартирном доме, позвоните в управляющую компанию (УК) или в товарищество собственников жилья (ТСЖ), отвечающих за его обслуживание.

Телефонные номера обычно указываются на сайте компании и на ежемесячных квитанциях за оплату жилья. Если вы въехали в квартиру недавно, обратитесь к соседям и узнайте нужную информацию.

Куда звонить, если нет света

Также свет могут отключить по причине проведения каких-либо профилактических работ.

Обычно в таком случае электричество отключается во всем доме, а не только в вашей квартире и достаточно просто спросить своих соседей, не отключали ли им электричество. Обратитесь в ТСЖ, обслуживающее ваш дом.

Если в доме проводятся профилактические работы, вам сообщат об этом (хотя о таких вещах работники управления должны сообщать заранее).

Причин отключения света много. Обычно в квартире просто выбивает пробки, а заменить их может даже человек, не имеющий никакого отношения к работе электрика. Достаточно посмотреть на щите выскочила ли пробка.

Если да — нужно просто вкрутить ее обратно, если же она не вкручивается — придется идти в ближайший бытовой магазин и покупать там нужную деталь.

Тем не менее, желательно дождаться прихода электрика, так как электрический ток очень опасен, а проблема может быть, куда серьезней, чем вы полагаете.

Куда звонить, если без предупреждения отключили свет? Полезная информация

Стоит также знать, в тех случаях, когда внеплановое отключение света без наличия предупреждений на информационном стенде приводит к порче имущества, граждане вправе требовать возмещения полученного ущерба у исполнителя коммунальных услуг и энергосберегающей организации.

Куда обращаться, если без уведомления отключили свет? Если электроэнергия отсутствует во всем доме, вы сначала можете обратиться в диспетчерскую исполнителя коммунальных услуг или к председателю товарищества, если дом входит в ТСЖ.

Куда звонить, если в квартире отключили свет

Но, что делать, если пропал свет в выходной день или ночью. Обращайтесь к работникам ЕДДС, служба работает круглосуточно. Диспетчер, получив ваш вызов, немедленно отреагирует на него и свяжется с необходимыми коммунальными службами. Там же выяснится причина отключения, если в районе действительно произошла серьезная авария.

Когда пропало электричество, выясняют по какой причине:

  • авария на источниках электроэнергии или на линиях ее подачи;
  • чрезвычайная обстановка;
  • применение электроприборов, которые превысили предельную мощность электросети;
  • неуплата по счетам;
  • плановые работы электриков.

Что делать, если отключили электроэнергию за задолженность

Если же процедура отключения электроэнергии за неуплату была выполнена законным путем, и УК действовала по решению суда, Вам придется для начала оплатить задолженность, получить соответствующую квитанцию и навестить управляющую компанию.

Там придется оплатить подключение, стоимость которого скажет сама организация (обычно требуют оплатить 1000-1500 рублей).

После оплаты всех долгов электрик обязан включить Вам свет не позже, чем через сутки (24 часа), время, установленное законом,

  1. Отключили электроэнергию в квартире и желаете включить ее обратно? Если многоквартирный дом является панельным, то наверняка Вам известно, что между граничащими квартирами розетки установлены друг напротив друга в пустоте. Вы можете снять свою розетку и договорившись с соседом сделать перемычку, благодаря которой появится свет и у Вас. Конечно, это не законно и соседа придется отблагодарить, а когда проблемы с неуплатой решаться и электрик придет подключать Вашу квартиру, не забудьте снять перемычку!
  2. Легальный способ – опять-таки, договориться с соседом, чтобы на время пока электричество отключили, у него в розетку можно было подключить удлинитель и протянуть к себе в квартиру. Таким образом, Вы сможете подключить светильники и не слишком мощную бытовую технику.
  3. Если Вам отключили свет за неуплату в частном доме либо на даче, выручить сможет мобильная электростанция. Стоит она не очень дорого и к тому же может спасти, если электроэнергию будут отключать во время ремонтных работ. О том, как самому подключить генератор к сети дома, мы рассказывали в соответствующей статье!
  4. Также в квартире можете по аналогии с переноской подключить от розетки соседа удлинитель, на другом конце которого будет не блок розеток, а еще одна вилка. Перед этим все же рекомендуем проконсультироваться у электрика, получиться ли так сделать в Вашем случае, выдержит проводка и т.д.
  5. Подключение солнечных батарей также может решить проблему. Если на даче у Вас установлены альтернативные источники электроэнергии, не забывайте, что они будут работать даже, если отключили свет за неуплату.

Рекомендуем прочесть:  Кредит аннуитетный что это такое

Нет света во дворе: куда жаловаться

В случае отсутствия света во дворе, на совершенно законных основаниях вы имеете право обратиться в местную администрацию. При этом необходимо руководствоваться Федеральным Законом от 06.10.

2003 N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», где четко прописано: обязанность по организации уличного освещения возлагается на органы местного самоуправления.

Также существует ГОСТ, закрепляющий требования к порядку организации освещения.

Дворы выпадают из этого смыслового ряда. Их принято относить к придомовой территории. А это уже нечто иное.

Это места для жильцов прилегающих домов – для организации их отдыха, отдыха детей, детских площадок, спортивных сооружений, зеленых насаждений, создания автостоянок, тротуаров, мест для прогулок.

Но означает ли это, что ответственность за ее благоустройство несут сами жильцы дома? Отчасти это так.

Кто отвечает за уличное освещение

В тексте жалобы необходимо указать просьбу о принятии соответствующих мер по исправлению проблемы с освещением на улице. Кроме этого, стоит сослаться на 4 пункт 14 статьи ФЗ № 131, согласно которому вопросы энергоснабжения населённого пункта относятся к ведению местной администрации.

За поддержание фонарей в рабочем состоянии и осуществление их своевременного обслуживания отвечают коммерческие предприятия – энергоснабжающие компании или электросети, с которыми был заключён договор. Контролировать деятельность данных организаций обязуется администрация города.

Источник: https://russianjurist.ru/avto/sveta-net-kuda-zvonit-orenburg

Куда звонить если отключили свет: бесплатные номера телефонов

Оренбург куда звонить если отключили свет

С учетом того, как сильно мы зависим от электроэнергии в наших квартирах, отключение света можно даже назвать чрезвычайной ситуацией. В соответствии с актуальным законодательством, компании-операторы, которые обеспечивают подключение или отключение света, обязаны обладать для этого оправданными основаниями.

А также действовать по определенному алгоритму. Если у вас внезапно выключили свет, необходимо знать, что предпринимать и к кому обратиться, чтобы выяснить причину случившегося.

Основные причины обесточивания

Причин может быть несколько. Но в основном они подразделяются на две группы – причины технического и экономического характера.

Случаются как по вине клиента, так и без его участия. Разберемся подробнее.

  1. Аварийные ситуации могут случиться по множеству причин – плохое состояние оборудования, повреждения из-за погоды или же нарушение правил монтажа и использования. Конечно, в случае с аварией невозможно предупредить людей, что свет будет выключен. Компании могут сообщить об этом лишь посредством новостей по телевизору или в интернете. И, разумеется, как долго продлятся восстановительные работы, никто заранее вам не скажет.
  2. Несколько по-другому дела обстоят в случае с проведением плановых работ в электрических системах. Компании заранее предоставляют всю информацию потребителям. В сообщении также обязательно должны быть прописаны все сроки выполнения плановых работ. Но заметьте – электроэнергия должна вернуться в дома не позже, чем через сутки после планового отключения. К тому же, длительность обесточивания не должна превышать трех суток на протяжении целого года.
  3. Обесточить потребителя могут и в связи с тем, что оборудование не соответствует нормам, которые установлены правилами монтажа и эксплуатации. Либо это оборудование находится в ненадлежащем состоянии. Запомните. Все, что связано с нарушением безопасности, может в дальнейшем стать причиной очень серьезных последствий. Особая комиссия УК проводит экспертизу и по ее результатам Ростехнадзором выносится постановление об обесточивании клиента.

Причины экономического характера в прямом смысле связаны с отсутствием договора о предоставлении услуг между поставщиком и клиентом или же нарушении заключенного договора. Что в конечном итоге нанесло поставщику определенный ущерб.

Потому, руководствуясь имеющимся законодательством, оператор, предоставляющий услуги электроснабжения, имеет право отключить клиенту свет:

  1. Если будет превышена конкретная сумма долга. Эта сумма может варьироваться зависимо от области и условий в договоре на предоставление услуг. Обычно поставщик сам проводит процедуру обесточивания, когда уровень долга потребителя в три раза превышает месячную норму. Но не стоит сильно полагаться на эту меру. Бывали случаи, когда электричество отключали даже по задолженности в сто рублей.
  2. Если инспекторы компании-оператора не могут проверить счетчик уже дольше шести месяцев.
  3. Подключение к электросети без договора на предоставление услуг. То есть, нелегально.

Последние два случая позиционируются как воровство электричества, поскольку, так или иначе, предусматривают вмешательство в работу счетчика. Потому, кроме отключения электричества, воришке придется заплатить еще и крупный штраф.

Отключили свет – что предпринять

Для начала выгляните в окно – убедитесь, что света нет не только у вас. После чего проверьте счетчик. Если произошел резкий перепад энергии или сгорел какой-то электроприбор, могло запросто выбить пробку. Обязательно обратите свое внимание на аварийный переключатель.

Запомните, что он всегда должен быть поднят. Узнайте у соседей, известно ли им что-нибудь о плановом отключении света.

Куда обращаться за помощью

Если в вашей квартире пропал свет, а причину этого события вы не смогли выяснить самостоятельно, обратитесь в спецслужбы.

Первоочередно требуется позвонить в обслуживающую компанию, поскольку энергосбыт всегда сообщает заранее о проведении плановых отключений. И хотя обслуживающая компания должна предупреждать потребителей заблаговременно, очень часто случается так, что оповещение происходит уже после отключения.

Если же информации касательно отключения никакой не поступало, скорее всего, ситуация аварийная. В таком случае, позвоните на горячую линию компании, предоставляющей услуги энергоснабжения в вашей области. Звонки на такие телефоны должны приниматься круглосуточно.

Если ситуация экстренная, позвоните аварийным диспетчерам – телефоны этой службы всегда должны быть указаны в квитанции.

В случае, когда все попытки дозвониться в упомянутые службы оказались неудачными, можно позвонить в экстренную службу – 112 или 01. Если в вашем доме или где-то рядом случилась авария, они уже об этом знают.

Главное, что вам нужно сделать, если у вас отключили свет – сохраняйте спокойствие. Постарайтесь сначала установить причину отключения. Возможно вы просто не заметили уведомления об отключении. Или где-то поблизости случилась авария. Проверьте счетчики. О любой проблеме с электричеством можно узнать по соответствующим номерам.

Отключили свет — куда звонить Ссылка на основную публикацию

Источник: http://progkh.ru/kommunalka/otklyuchili-svet-kuda-zvonit.html

Город права
Добавить комментарий