Социальная карта москвича перестала работать

Содержание
  1. Почему не срабатывает социальная карта москвича и что делать в таком случае?
  2. Почему не работает социальная карта?
  3. Что делать, если карта неисправна?
  4. Почему новые социальные карты москвичей работают нестабильно
  5. Тысячи жалоб
  6. Когда загорится зеленый?
  7. Льготник несчитаный дороже?
  8. Сломалась или размагнитилась социальная карта москвича – что делать и куда обращаться?
  9. Обнаружилась неисправность карты в транспорте
  10. Причины неработоспособности
  11. Техническая специфика системы
  12. Вина владельца
  13. Где можно заменить?
  14. Как отследить прогресс в экспертизе и процесс перевыпуска?
  15. Необходимые документы
  16. Временный проездной
  17. Как оформить замену онлайн?
  18. Заключение
  19. Социальная карта москвича перестала работать
  20. Что делать, если Социальная карта москвича не срабатывает в наземном городском общественном транспорте
  21. Зайцы — поневоле
  22. Если размагнитилась социальная карта
  23. Порядок восстановления социальной карты студента
  24. Как поменять социальную карту москвича по истечении срока действия
  25. Правда ли, что социальные карты москвича не работают в новых маршрутках
  26. Как заменить поврежденную социальную карту учащегося Как сделать временную
  27. Не — заяц: как вернуть социальную карту москвича
  28. Почему «буксуют» карты
  29. Билет неисправен социальная карта
  30. Как используется социальная карта студента в метро: стоимость проезда и возможные неисправности
  31. Как получить льготный билет на общественный транспорт
  32. Оформление онлайн и получение карты студента, как проверить баланс, пополнить и что она даёт
  33. Социальная карта студента
  34. Что делать если социальная карта не работает в метро
  35. Что делать если размагнитилась социальная карта москвича
  36. Частые вопросы
  37. Виды проездных билетов
  38. Проезд в траспорте если карта не считывается
  39. Как пользоваться социальной картой для поездок в транспорте

Почему не срабатывает социальная карта москвича и что делать в таком случае?

Социальная карта москвича перестала работать

Социальные карты, бесспорно, существенно облегчают жизнь своим владельцам – многие уже не представляют себе поездку в городском транспорте без использования привычного «проездного».

Однако высокотехнологичные системы, как правило, не застрахованы от всевозможных сбоев, и выход карточки из строя может стать неприятной неожиданностью.

Что же делать, если ваш электронный документ не сработал при входе в метро, в автобус или при оплате покупки?

Почему не работает социальная карта?

Прежде всего, стоит помнить, что если социальная карта не срабатывает в транспорте, у терминала или, например, при записи к врачу, это не всегда говорит о ее неисправности. Есть несколько причин, которые обусловлены техническими  особенностями системы.

  • Если социальная карта москвича не работает в транспорте, возможно, еще не истек временной лимит после предыдущей поездки (должно пройти как минимум 7 минут).
  • Если карта находится в чехле, обложке, в кошельке или паспорте, не исключено, что она не сработает при проходе через турникет. Перед использованием карточку нужно достать и прикладывать к считывателю без посторонних элементов.
  • Если соцкарта не работает при попытке записаться к врачу через терминал ЕМИАС, стоит убедиться, что ваш полис действителен и прикреплен к МгФОМС. Проверить это можно на сайте Московского городского фонда обязательного медицинского страхования по ссылке http://www.mgfoms.ru/chastnye-lica/proverka-polisa:
  • От граждан неоднократно поступали жалобы на то, что их социальные карты в транспорте не срабатывают только у валидаторов нового образца или, наоборот, установленных несколько лет назад. К сожалению, эту проблему в большинстве случаев невозможно решить самостоятельно: перевыпуск карты помогает не всегда.

Если соцкарта в метро и в терминалах функционирует без сбоев, но не сработала в наземном транспорте, необходимо сообщить об  этом водителю транспортного средства.

Отдельная группа причин – неисправности, возникшие по вине держателя карты.

  • Температурный режим, который может выдержать ваша карточка, — от -40 до +60 °С. Если вы каким-то образом чрезмерно охладили или перегрели свой электронный документ, скорее всего, он перестанет работать. Не забывайте карту на солнцепеке или вблизи нагревательных приборов, не оставляйте в автомобиле у лобового стекла!
  • Пластиковые карты нельзя помещать во влажную или агрессивную среду – это также ведет к сбоям в работе.
  • Если вы случайно согнули, надломили, сильно поцарапали карточку или что-то на нее уронили, не исключено, что она перестанет функционировать.
  • При попадании в магнитное поле ваш электронный документ также прикажет долго жить.

И, наконец, стоит помнить, что у социальной карты москвича есть срок действия — 5 лет. По истечении этого времени она перестанет работать. Это не значит, что карточка «сломалась», просто необходимо ее обновить. Для этого нужно обратиться в один из центров «Мои документы». Некоторые категории льготников могут также подать заявление через портал mos.ru.

Чтобы узнать, когда истекает срок действия вашей карты, найдите 4 цифры, указанные через знак «/» на обратной стороне, рядом с фотографией. Первые две цифры обозначают месяц, вторые – год окончания действия. Подать заявление о перевыпуске желательно в течение последнего месяца перед плановой блокировкой.

Что делать, если карта неисправна?

При неполадках с картой план действий будет зависеть от ситуации.

  • Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий. Также можно обратиться в любую кассу метрополитена, предварительно проверив срок действия карты с помощью информационного терминала (они есть на каждой станции). Если кассир подтвердит факт неисправности карты, он выдаст вам бесплатный посадочный талон – это временный проездной документ, действительный в течение трех дней с момента первого прохода через турникет. За это время придется подать заявление на перевыпуск карты.
  • Если неполадки возникли в наземном транспорте, необходимо обратиться в Мосгортранс по телефону (495) 951-12-58 или (495) 950-40-70. В киосках Мосгортранса вы можете получить бесплатный посадочный талон, который также будет действителен в течение трех дней.

Во всех остальных случаях, если размагнитилась социальная карта москвича, вы можете сдать ее на экспертизу с сопроводительным письмом, содержащим описание проблемы, в любой ЦГУ «Мои документы» в черте города. Карточка будет передана в ГУП «Московский социальный регистр», где специалисты проверят ее состояние. Если она действительно неисправна, будет изготовлен новый экземпляр электронного документа.

Однако стоит помнить, что экспертиза занимает время, а вы имеете полное право пропустить этот этап – сразу подать заявление о перевыпуске своей социальной карты. Это можно сделать в любом центре «Мои документы».

Для повторного выпуска соцкарты понадобятся следующие документы:

  • паспорт (для лиц старше 14 лет) или свидетельство о рождении (для лиц младше 14 лет);
  • документы, подтверждающие право на социальные льготы;
  • полис ОМС;
  • СНИЛС.

Также понадобится фото 3х4 см — вы можете принести его с собой или сфотографироваться в ЦГУ при подаче заявления.

На изготовление карточки отводится 30 дней, но, как правило, перевыпуск проходит быстрее. На этот период выдают временный единый социальный билет, позволяющий продолжать пользоваться льготным проездом. Однако предъявлять его придется вместе с документами, дающими вам право на льготу.

Узнать, готова ли ваша социальная карта, можно на портале mos.ru. Для проверки вам понадобится в соответствующих графах ввести номер заявки и номер документа (паспорта или свидетельства о рождении), предъявленного при оформлении соцкарты:

Если вам непонятно, какие цифры вводить, кликните на знак вопроса в конце графы – будет показан пример (фото документа):

Данная проверка не требует регистрации на портале.

Если у вас остались вопросы, касающиеся использования соцкарты или ее оформления, вы можете позвонить по телефону горячей линии: (495) 539-55-55 – с 8 утра до 8 вечера в любой день недели.

Операторы помогут выяснить, почему не работает карта, действительно ли она размагнитилась и стоит ли заказывать ее перевыпуск. Также для получения информации можно использовать форму обратной связи  https://www.mos.

ru/socialnaya-karta-kontakti/ на сайте мэра Москвы:

Таким образом, проблему с неполадками при использовании социальных карт можно решить несколькими путями. Главное – заняться этим вопросом вовремя и помнить о своем праве на получение временного документа, заменяющего карту в период ее перевыпуска.

Почему не срабатывает социальная карта москвича и что делать в таком случае? Ссылка на основную публикацию

Источник: https://scm-gid.ru/razmagnitilas-chto-delat/

Почему новые социальные карты москвичей работают нестабильно

Социальная карта москвича перестала работать

“Получил новую социальную карту. По дороге на дачу выяснилось, что в кассах Киевского вокзала она не работает.

Попал в облаву на “зайцев”, пришлось пустить в ход все документы (благо, при себе были) и доказывать, что я ветеран труда, правом безбилетного проезда как на всех видах городского транспорта, так и на пригородных электричках пользуюсь по закону.

По совету работников вокзала обратился в управление соцзащиты своего района “Савеловский”, карту отправили на экспертизу, через месяц выдали новую – и снова не работает! Зачем же было менять работающие карты на неработающие? Продлили бы срок действия прежних, и все. Бюджету города обошлось бы дешевле”.

С уважением Александр Черняк, профессор, доктор исторических наук

Вот такое письмо пришло в “РГ”. Напомню, мы уже не раз писали о трудностях, с которыми столкнулись ветераны. Но признавая, что, да, в начале года при запуске социальной карты нового поколения были проблемы, в департаменте информационных технологий заверили, что сейчас они позади. И вот – новый сигнал.

Тысячи жалоб

Звоню в управление соцзащиты района “Савеловский”, куда с начала года, как на работу, ходит Александр Викентьевич Черняк. Социальную карту в Москве выдают на 5 лет.

Прежде, если истекал срок ее действия, сотрудницы открывали шкафчик и доставали конверт с уже готовой картой. Ветерану – только расписаться в получении.

На сей раз Черняк ходил за картой пять раз и все время слышал: “Не готово”. Получил лишь на шестой раз.

– Новые карты в начале года и в самом деле не были готовы – мы не получили их от ГУП “Московский социальный регистр”, который отвечает за их выпуск, – рассказала “РГ” руководитель управления Елена Шиллерова. – Поэтому выдавали по несколько раз временные удостоверения.

Сейчас замену карт производим за 15 дней после обращения. Но возникла другая проблема – начали приходить обращения по поводу несрабатывания карт. Причем именно на железной дороге.

Вот и у Александра Викентьевича, как показала проверка, сложности возникают на Киевском вокзале и на станциях, до которых он едет, – Крекшино и Кокошкино.

Да разве только у него! Из “Савеловского”, по словам Шиллеровой, в “Моссоцрегистр” было направлено на экспертизу с февраля по май 47 карт. Пенсионеры получали новые, но у железнодорожного турникета или возле кассы снова загорался красный свет. В целом же по городу с жалобами в “Моссоцрегистр” обратились тысячи москвичей.

Когда загорится зеленый?

Впрочем, претензии к качеству самих карт, заказчиком которых являлся этот ГУП, его глава Даниил Титаренко отвергает:

Какие льготы останутся у москвичей в 2014 году

– Разве возможно, что у двух операторов -в городском наземном транспорте и метрополитене – бракованная карта работает, а у третьего – нет? – говорит он. – А ведь именно это происходит: все жалобы – на Московскую железную дорогу и платформы Центральной пригородной пассажирской компании.

Сейчас на многих станциях можно увидеть объявление: “Гражданам – получателям социальных услуг в случае несрабатывания социальных карт, выпущенных в 2014 году, необходимо обратиться в ГУП “Московский социальный регистр”. Ну а сотрудники ГУПа ездят с по станциям столичного пригорода и развозят свои наклейки с надписью: “Приложи ЧИПом сюда”.

Дело в том, что необученные работе с новыми картами кассиры ткнут картой в считывающее устройство далеко от антенны, и готов ответ ветерану: “Ваша карта не работает”. Но главная проблема, по мнению Даниила Титаренко, в том, что обновлено еще не все оборудование с бесконтактными считывателями: турникеты, автоматы по продаже билетов, билетные кассы.

Все это железнодорожники должны были модернизировать еще к 1 октября 2013 года.

После поступления многочисленных жалоб москвичей был назван новый срок технологического обновления – март, потом – середина июня… Руководитель службы по связям с общественностью ЦППК Илья Черняев заверил “РГ”, что все зависящее от них будет сделано до конца июня.

Этот же срок окончания нестыковок назвали редакции в пресс-службе департамента транспорта Москвы. Впрочем, справедливости ради замечу: лишь половина из 2866 несработавших новых карт, которые “Моссоцрегистр” получил на экспертизу, оказались исправными. Остальные пришлось перевыпускать.

Так что в мытарствах ветеранов повинны не одни железнодорожники, но и изготовители карт.

Льготник несчитаный дороже?

Приступая к выпуску новой карты, городские власти понимали, что могут возникнуть проблемы. И, казалось бы, заранее предусмотрели, как сделать, чтобы это не ударило по москвичам. Договорились, что в случае, когда карта не сработает, контролерам смотреть на фото: если на ней владелец, то пропускать.

Никакими потерями транспортным операторам это не грозило, город гарантировал, что оплатит количество поездок льготников по факту прошлого года. А платит за них бюджет, напомню, даже дороже, чем обычный пассажир за свой проезд.

К примеру, поездка на скоростном поезде от Москвы до Лобни и обратно стоит 210 рублей, а за человека, имеющего право на бесплатный проезд, Москва платит 260 рублей. Так зачем тратиться на оборудование, на обучение персонала? Если же наладить точный учет, то еще не факт, что операторы останутся в плюсе.

Вдруг нынешним холодным летом пенсионеры не очень-то будут рваться на дачу?

Реальность такова. Сейчас, если карта не сработала, бесплатный билет в большинстве случаев все-таки дают, но лишь после предъявления документа с правом на льготу.

Казалось бы, в чем проблема? Ну, возьмет дедушка с собой лишнюю корочку! А вот социальные работники волнуются: “Мы предупреждаем всех: берите с собой только копии – люди пожилые, иные те же соцкарты по три раза в году теряют, а если ветеранское удостоверение потеряют, попробуй потом восстанови его”, – говорит Елена Шиллерова.

И все-таки в том, что старые карты надо было менять на новые, в департаменте информационных технологий Москвы не сомневаются. Этого требовала прокуратура города: слишком много развелось фальшивок. Мошенники освоили производство магнитных карт так, что десятки фирм предлагали услуги по Интернету “по сходной цене”.

Более защищенную карту с чипом подделать сложнее. К тому же с ней можно записаться к врачу, а до конца года на эту же карту врач запишет и рецепт на лекарства, избавив стариков от страха потерять важную бумажку.

За коммуналку по соцкарте платят без комиссии, а если положить на нее какую-то сумму денег, то автоматом пойдут 4% годовых…

Уже сейчас – 20 действующих сервисов, а к концу 2014 года их будет 40. Вот только бы самый главный – социальная карта как проездной на всех видах общественного транспорта- перестал барахлить.

Кстати

Пластик нового поколения получили пока в Москве 0,5 млн москвичей из 4,5 млн держателей столичных социальных карт. Планируется, что остальные обзаведутся ими в течение трех лет.

Источник: https://rg.ru/2014/07/03/sockarta.html

Сломалась или размагнитилась социальная карта москвича – что делать и куда обращаться?

Социальная карта москвича перестала работать

Что делать, если размагнитилась социальная карта москвича? Куда обращаться? Какие документы понадобятся для восстановления пластика? Сколько придётся ждать? Эти и некоторые другие вопросы осветим в нашей статье.

Обнаружилась неисправность карты в транспорте

Самая неприятная ситуация – обнаружение неработоспособности социальной карты прямо в транспорте. Поездку уже через неё не оплатить, а потому приходится использовать наличность.

Когда Вы покинули автобус/троллейбус/трамвай, отправляйтесь в ближайший торгово-сервисный пункт Мосгортранса. Сотрудник выдаст вместо отработанного пластика посадочный талон – он и заменит на некоторое время социалку. Выдача временного проездного не требует оплаты.

Пока Вы пользуетесь временным билетом, проверьте карту в других точках приёма. Это нужно для гарантированной проверки её активности. Если неработоспособность подтверждается, произведите замену.

Причины неработоспособности

На самом деле причин того, что социальная карта москвича не работает, может быть довольно много. И далеко не всегда речь идёт о каком-то повреждении или сбое в функционировании самого пластика.

Не важно, где и когда обнаружилась неполадка – в общественном транспорте, при взаимодействии с терминалом или при записи на приём к врачу: иногда сбоит сам сервис.

Рассмотрим ниже две группы причин.

Техническая специфика системы

Не истекло временное ограничение с момента предыдущей поездки. Если наблюдается неработоспособность в транспорте, это может означать, что пока что не прошли установленные 7 минут. Так что если социалка не срабатывает в автобусе и метро, проверьте лимит.

Карточка находится в кошельке, обложке, паспорте или чехле. В этом случае она может просто не сработать – например, при попытке пройти через турникет. Для нормального использования пластик нужно вытащить, чтобы между ним и считывающим устройством не было препятствий.

Не действителен полис или он не прикреплён к МгФОМС.

Такая причина наиболее вероятна, если карта не работает при взаимодействии с терминалом ЕМИАС, когда пользователь пытается записаться к врачу.

Чтобы проверить актуальность полиса, нужно воспользоваться сайтом Московского городского фонда ОМС. Для этого пройдите по данной ссылке. Введите серию полиса, его номер и нажмите кнопку “Проверить”.

Проверка полиса ОМС

Пластик не работает с валидатором нового образца. Такая ситуация ранее возникала неоднократно. Решить её в самостоятельном порядке пользователь не в состоянии. Причём далеко не всегда помогает даже перевыпуск платёжного инструмента.

Вина владельца

Нарушенный температурный режим хранения. СКМ может выдерживать от -40 до +60 градусов Цельсия. Если при таком интервале умудриться переохладить или перегреть пластик, он перестанет функционировать. Нельзя оставлять карту в авто возле лобового стекла, на открытом солнце или возле нагревательных приборов.

Карточка попала под воздействие влаги или других агрессивных факторов окружающей среды. Хотя продукт демонстрирует немалую стойкость, у него всё же есть пределы выносливости. Не только утопление, но и продолжительное пребывание под дождём могут испортить СКМ.

Механические повреждения. Слом, надлом, царапина – подобный ущерб часто приводит к порче банковского продукта.

Воздействие магнитного поля. Вопрос «может ли размагнититься продукт» встречается нередко. Социальная карта москвича является электронным прибором, так что указанный фактор воздействия быстро приведёт её в негодность.

Примечание 1. Конечно, не стоит забывать о банальном истечении срока действия. Это не поломка и не сбой. В такой ситуации нужно просто продлить период активности платёжного инструмента.

Где можно заменить?

Если перестал работать соцпластик студента или СКМ, нужно оперативно предпринять меры.

Для замены нерабочего продукта следует обращаться в любой столичный ЦГУ (центр государственных услуг). Выбирайте тот центр, который Вам удобнее посетить: ориентироваться здесь на место регистрации или то, где выдавалась старая карта, не нужно.

Для осуществления процедуры нужно взять с собой паспорт и неисправный пластик.

На месте специалист выдаст бланк заявления, в котором нужно указать:

  • фамилию, имя, отчество;
  • актуальные контакты;
  • число, месяц и год обнаружения неполадки;
  • краткое описание возникшей проблемы.

Заявление является основанием для передачи карточки на экспертизу, которая длится около недели. Когда проверка будет завершена, в тот центр, куда Вы сдали карту, придёт заключение о фактическом состоянии продукта. После этого можно подавать другое заявление – уже на перевыпуск.

Примечание 2. Перевыпуск можно запросить сразу же – при первом визите по поводу неисправности платёжного инструмента.

Как отследить прогресс в экспертизе и процесс перевыпуска?

Есть три способа контролировать прогресс, касающийся решения Вашей проблемы:

  • сайт soccard.ru;
  • официальный сайт мэра Москвы mos.ru;
  • горячая линия мэрии – телефонный номер 7 (495) 777 7777.

Когда карта перевыпущена, на телефон владельца приходит СМС-уведомление – на номер, указанный в заявлении. Однако если Вы уже увидели на сайте статус о готовности продукта, можно не дожидаться информирования – обратитесь в ЦГУ. Нужный Вам статус – “Социальная карта изготовлена”.

Помните также, что какое-то время уходит ещё и на доставку в пункт выдачи. Это около 4 дней. Можно просто позвонить в центр госуслуг, где подавалась заявка, и уточнить наличие перевыпущенного пластика. Узнать телефон пункта можно через справочную службу либо на сайте мэрии Москвы. При разговоре со специалистом понадобится продиктовать номер заявления на перевыпуск.

Необходимые документы

Каждый пользователь принимает решение, что ему делать, самостоятельно. Можно подождать результатов экспертизы, а можно сразу запросить восстановление карты.

В случае второго варианта следует подготовить такие документы:

  • паспорт, если Вам больше 14 лет, или свидетельство о рождения, если меньше;
  • полис Обязательного медицинского страхования;
  • свидетельство СНИЛС;
  • бумаги, которые подтверждают право на получение льгот.

Примечание 3. Заблаговременно сделайте копии указанных документов, т.к. их нужно приложить к заявлению, которое пишется в месте обращения.

Временный проездной

Чтобы не оказаться без средства оплаты проезда в общественном транспорте, необходимо там, куда Вы обратились по поводу проблемы с картой, получить временный проездной. Он обладает всем тем же функционалом, что и карта – в том числе и в отношении льгот.

Нужны деньги в кредит? Заполните заявку прямо сейчас!

Контролёр может попросить показать вдобавок к проездному документ, являющийся свидетельством Вашего права на льготы. Это или пенсионное удостоверение, или студенческий билет, т.д. Если это не предоставить, или если информация в документе и в проездном не будет совпадать, контролёр вправе забрать билет. После этого восстановить его уже невозможно.

Примечание 4. Электронная версия студенческого билета не годится для подтверждения прав на льготы. Необходим бумажный вариант – с отметкой о периоде действия и печатью ВУЗа/института/училища.

Как оформить замену онлайн?

Если Вы считаете, что не нуждаетесь в экспертизе и временном талоне, можете подать заявление на перевыпуск карты в режиме онлайн.

Для этого пройдите регистрацию на сайте mos.ru и создайте там обращение.

В поле указания причины для выпуска нового пластика выберите пункт “Утеря/Неисправность”. Не игнорируйте этот момент, иначе заявка не уйдёт в обработку. Также прикрепите файлы – сканы или цветные фото перечисленных выше документов.

Карту Вам не будут отправлять на домашний адрес. За ней придётся прийти в ЦГУ лично.

Заключение

Возобновить работу социальной карты или заменить её несложно. В крайнем случае всегда можно купить новую, благо она не стоит много. Пунктов, где помогут разобраться с проблемой, хватает: в первую очередь это киоски Мосгортранса и ЦГУ (МФЦ).

Источник: https://fininru.com/sotsialnye-karty/razmagnitilas-skm-chto-delat

Социальная карта москвича перестала работать

Социальная карта москвича перестала работать

Изготовление новой карты занимает длительное время. Чтобы в этот период ее обладатель мог в полном объеме пользоваться положенными ему транспортными льготами, в ЦГУ по месту обращения ему предоставляют временный проездной билет. Этот документ действует на тех же видах транспорта, что и соцкарта, и позволяет получать те же льготы.

Каждый из льготников сам решает, что делать, если размагнитилась социальная карта москвича: дожидаться ли результатов экспертизы или сразу подавать заявку на восстановление платежного инструмента. Если вы выбрали второй вариант, перед визитом в центр предоставления госуслуг подготовьте следующий пакет документов:

Что делать, если Социальная карта москвича не срабатывает в наземном городском общественном транспорте

В случае несрабатывания Социальной карты москвича в наземном городском общественном транспорте Вам необходимо обратиться в специализированные киоски и, в соответствии с правилами проезда, получить бесплатный посадочный талон для использования в наземном городском транспорте.

Неисправную Социальную карту москвича следует передать в Районное управление социальной защиты населения по месту жительства (если Вы получаете социальные выплаты от органов социальной защиты населения не по месту регистрации, а по месту фактического проживания, обращаться следует в Районное управление социальной защиты населения по месту получения этих выплат) для её замены или восстановления.

Зайцы — поневоле

Да разве только у него! Из «Савеловского», по словам Шиллеровой, в «Моссоцрегистр» было направлено на экспертизу с февраля по май 47 карт. Пенсионеры получали новые, но у железнодорожного турникета или возле кассы снова загорался красный свет. В целом же по городу с жалобами в «Моссоцрегистр» обратились тысячи москвичей.

Сейчас на многих станциях можно увидеть объявление: «Гражданам — получателям социальных услуг в случае несрабатывания социальных карт, выпущенных в 2014 году, необходимо обратиться в ГУП «Московский социальный регистр». Ну а сотрудники ГУПа ездят с по станциям столичного пригорода и развозят свои наклейки с надписью: «Приложи ЧИПом сюда».

Дело в том, что необученные работе с новыми картами кассиры ткнут картой в считывающее устройство далеко от антенны, и готов ответ ветерану: «Ваша карта не работает». Но главная проблема, по мнению Даниила Титаренко, в том, что обновлено еще не все оборудование с бесконтактными считывателями: турникеты, автоматы по продаже билетов, билетные кассы.

Все это железнодорожники должны были модернизировать еще к 1 октября 2013 года.

Если размагнитилась социальная карта

Эко-стиль в интерьере В случае несрабатывания Социальной карты москвича в наземном городском общественном транспорте Вам необходимо обратиться в специализированные киоски и, в соответствии с правилами проезда, получить бесплатный посадочный талон для использования в наземном городском транспорте. Бесплатный посадочный талон действителен в течение 3-х дней с момента первого прохода; в случае его неисправности обмен производится в специализированном киоске. Неисправную Социальную карту москвича следует передать в Районное управление социальной защиты населения по месту жительства (если Вы получаете социальные выплаты от органов социальной защиты населения не по месту регистрации, а по месту фактического проживания, обращаться следует в Районное управление социальной защиты населения по месту получения этих выплат) для её замены или восстановления.

Рекомендуем прочесть:  Что положено неработающей беременной

Сотрудники ЦГУ могут принять от Вас карту с сопроводительным письмом в свободной форме, содержащим описание проблемы.
После поступления карты в ГУП МСР по результатам экспертизы будет сделано заключение о состоянии карты. В случае, если карта неисправна, на Ваше имя будет изготовлена новая карта.

Порядок восстановления социальной карты студента

В целом, процедура восстановления социальной карты не многим отличается от получения новой дебетовой карты или кредитки. Для этого достаточно позвонить в клиентскую службу Банка Москвы, который регулирует все денежные вопросы, связанные с поступление денег на такие карты.

Следующим шагом станет обращение в службу социальной защиты населения, по месту регистрации гражданина. Для этого также потребуется подать заявление установленного образца и совместно с паспортом посетить отделение соцзащиты, а также документом, удостоверяющим право гражданина на льготы.

Как поменять социальную карту москвича по истечении срока действия

Что делать, если срок изготовления затягивается, а старая карточка вышла из строя? Вы можете оформить временный льготный проездной билет, чтобы сохранить скидку на проезд. Для этого нужно будет обратиться в сервисный центр Мосгортранса с паспортом и студенческим билетом.

Чтобы узнать, до какого времени действует ваша соцкарта, обратите внимание на данные на ее лицевой стороне. Крайний срок работы документа указан сразу после его номера в формате «месяц/год». Пример: если на карте указан срок 12/19, это означает, что декабрь 2019 года станет последним месяцем ее работы. С 1 января 2020 года карточка прекратит свое действие.

Правда ли, что социальные карты москвича не работают в новых маршрутках

Иногда попадаются принципиальные шоферы, которые готовы ссадить человека, если он не оплатил посадку. Объяснять, как надо прикладывать билет, такие водители обычно не хотят. А крайними оказываются пассажиры. Скорее всего, отсюда и поползли слухи, что льготников не хотят возить в синих маршрутках.

Еще полтора года назад Дептранс обещал, что в новых синих маршрутках смогут ездить все столичные льготники.

Частные перевозчики должны принимать социальные карты студентов или пенсионеров так же, как « Мосгортранс » или метро.

Но вот уже который месяц в соцсетях ползут слухи, что в синих маршрутках льготным пассажирам не рады. Вроде как терминалы считывают обычные билеты, но игнорируют соцкарты.

Рекомендуем прочесть:  196 ст ч 3 гпк

Как заменить поврежденную социальную карту учащегося Как сделать временную

В сервисном центре на рецепшен нам выдали талон. Сначала временная карта на метро. Заполнила заявление, поврежденную карту заблокировали. Выдали пять проездных, каждый из которых действует пять дней от первой поездки. Количество поездок не ограничено. То есть отъездил пять дней — выкинул временную карту и пользуешься следующей. Никаких чеков и справок не потребовали.

Случилась такая неприятность. У дочери-школьницы сломалась социальная карта учащегося и в следствии повреждения потеряла свою активность. Карта была пополнена, сломалась в начале месяца, и было жалко потраченных денег. Опишу все действия, что бы столкнувшемуся с такой проблемой, не делать лишние движения. Итак.

Не — заяц: как вернуть социальную карту москвича

Помогите вернуть социальную карту москвича. Я инвалид первой группы по зрению, поэтому обычно все мои документы находятся у мужа вместе с доверенностью. Он тоже инвалид и имеет те же льготы, в том числе на бесплатный проезд. Меня рядом не было, когда в трамвае он случайно приложил к валидатору мою карту.

Контролер отобрал её у мужа, хотя считаю, что мог бы разобраться в ситуации и этого не делать. Без карты я не могу доехать до поликлиники и получить нужные мне лекарства. Дозвониться в пассажирское агентство Мосгортранса невозможно. Боюсь, что мою карту москвича вообще не отдадут.

Ольга Александровна, 4-й Новомихалковский пр-д.

Начальник отдела по работе с пассажирами ГУП «Мосгортранс» АлексейПоляков заверил, что социальную карту москвича обязательно отдадут законному владельцу или его доверенному лицу. Её можно получить спустя три рабочих дня после изъятия или позже. Надо написать заявление и предъявить паспорт, у доверенного лица кроме паспорта должна быть нотариально заверенная доверенность.

Почему «буксуют» карты

Что делать, если проблема с неработающей картой вскрылась по приезде в Москву, а ничего, кроме социальной карты и документов, при себе нет? В ГУП «Мосгортранс» и ГУП «Московский метрополитен» «Подмосковье сегодня» пояснили, что вне зависимости от того, действует социальная карта или нет, если у льготника при себе имеются все подтверждающие его статус документы, он имеет право на бесплатный проезд.

– Я готова была расплакаться, ведь денег с собой не взяла, а мне же еще нужно было на автобусе ехать и потом назад возвращаться в метро. Все мои мольбы сотрудники метрополитена пропустили мимо ушей, даже слушать ничего не хотели. Пришлось звонить сыну, он в Москве работает. Он отпросился с работы, приехал и забрал меня. А то ума не приложу, что бы я делала… – вспоминает пенсионерка.

06 Июл 2018      piterurist         115      

Источник: http://urpiter.ru/nalogi/sotsialnaya-karta-moskvicha-perestala-rabotat

Билет неисправен социальная карта

Социальная карта москвича перестала работать

24.06.2018

При предъявлении временного билета необходимо будет также показать контролеру в транспорте документ, дающий право на льготу.

В зависимости от конкретной ситуации, это может быть пенсионное удостоверение, студенческий билет и т. д.

В случае если такой документ не будет предоставлен либо данные в нем не будут совпадать с данными во временном билете, контролер имеет право изъять билет. Восстановить его, к сожалению, будет невозможно.

Изготовление новой карты занимает длительное время. Чтобы в этот период ее обладатель мог в полном объеме пользоваться положенными ему транспортными льготами, в ЦГУ по месту обращения ему предоставляют временный проездной билет. Этот документ действует на тех же видах транспорта, что и соцкарта, и позволяет получать те же льготы.

Как используется социальная карта студента в метро: стоимость проезда и возможные неисправности

  • обучение проходит в государственном или аккредитованном государством заведении;
  • лицо учится на очном отделении;
  • получаемое образование будет основным (первым);
  • имеется действующий студенческий билет;
  • желающий получить карту находится в «Реестре студентов» – внести его туда должно учебное заведение (проверить своё наличие в нём можно на сайте soccard.ru/students).

Для учащихся столичных ВУЗов отличный способ получить льготный проезд в метро – социальная карта студента. Помимо других возможностей пластиковая MasterCard заменяет «Тройку» и одноразовые билеты при прохождении турникетов, при однократном пополнении предоставляя почти неограниченный месячный проезд в подземке. Установлена разумная верхняя граница – 10 поездок в день. Повторное использование возможно через 7 минут.

Как получить льготный билет на общественный транспорт

  • ветераны боевых действий, имеющие право бесплатного проезда городским транспортом общего пользования в соответствии с законодательством;
  • инвалиды I, II, III групп;
  • дети-инвалиды в возрасте до 18 лет;
  • пенсионеры (не относящиеся к другим льготным категориям);
  • родители, иные законные представители детей-инвалидов в возрасте до 18 лет;
  • родитель инвалида с детства, обучающегося в образовательных учреждениях, в возрасте до 23 лет;
  • лица, сопровождающие инвалидов I группы (или с III степенью ограничения способности к трудовой деятельности) и детей-инвалидов в возрасте до 18 лет;
  • граждане, награжденные знаками «Почетный донор СССР», «Почетный донор России» и «Почетный донор Москвы»;
  • дети из семей с 3 и более детьми до достижения каждым ребенком возраста 16 лет (учащимся общеобразовательного учреждения, реализующего общеобразовательные программы, — 18) лет;
  • дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, а также лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, имеющие право бесплатного проезда городским транспортом общего пользования в соответствии с законодательством;
  • один из родителей семьи с тремя и более детьми до достижения младшим ребенком возраста 16 (учащимся образовательного учреждения, реализующего общеобразовательные программы, — 18) лет;
  • опекун (попечитель), приемный родитель, воспитывающий ребенка-сироту или ребенка, оставшегося без попечения родителей, в возрасте до 18 лет;
  • патронатный воспитатель ребенка, нуждающегося в государственной поддержке;
  • инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий;
  • участники Великой Отечественной войны;
  • лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог; члены экипажей судов транспортного флота, интернированные в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;
  • лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
  • ветераны боевых действий, имеющие право бесплатного проезда городским транспортом общего пользования в соответствии с законодательством;
  • члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, члены семей военнослужащих, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы и органов государственной безопасности, погибших при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), члены семей военнослужащих, погибших в плену, признанных в установленном порядке пропавшими без вести в районе боевых действий, со времени исключения указанных военнослужащих из списка воинских частей, члены семей погибших в Великой Отечественной войне лиц из числа личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также члены семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда;
  • бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны;
  • граждане, пострадавшие вследствие воздействия радиации, указанные в пункте 11 части 2 статьи 3 Закона города Москвы от 3 ноября 2004 года № 70 «О мерах социальной поддержки отдельных категорий жителей города Москвы», имеющие право бесплатного проезда городским транспортом общего пользования в соответствии с законодательством;
  • труженики тыла;
  • ветераны труда и лица, приравненные к ним, по состоянию на 31 декабря 2004 года;
  • реабилитированные лица, подвергшиеся необоснованным политическим репрессиям;
  • граждане, признанные пострадавшими от политических репрессий;
  • участники обороны Москвы;
  • участники предотвращения Карибского кризиса 1962 года.

«>другие льготники .

Если вы имеете право на льготный проезд в общественном транспорте, но у вас еще нет социальной карты москвича, вам необходимо подать заявку в любой из центров госуслуг «Мои документы» на получение такой карты.

Так как изготовление карты занимает несколько недель, а право на бесплатный проезд у вас уже есть, в момент принятия пакета документов вам выдадут временный единый социальный билет, который будет действовать 30 дней.

Оформление онлайн и получение карты студента, как проверить баланс, пополнить и что она даёт

Соцкарта студента выдаётся на пять лет. При этом стоит понимать, в случае окончания обучения информация о владельце пропадает из Реестра студентов. Поэтому те, кто окончил обучение в вузе, пользоваться льготами не смогут. Продление срока действия возможно только в том случае, если продолжается обучение на очной форме.

Получение соцкарты — простое и незатратное дело. Перед тем как получить карточку, необходимо подать заявку на оформление в любом МФЦ или с помощью Интернета. Последний способ является наиболее популярным среди студентов — ведь нужен только доступ в сеть, паспорт и полис ОМС. Для получения социальной карту нужно следовать нижеприведенной инструкции.

Социальная карта студента

Весь смысл льготной карты именно в том, что бы сэкономить ваши средства и поэтому, как только вы станете обладателем социальной карты москвича и студенческого билета — для вас станут доступны различные скидки во множестве заведений, таких как боулинги книжные магазины аптеки и тд.

Из всего вышесказанного можно подвести итог, что не важно как часто вы ездите на общественном транспорте или какой абонемент покупаете — в любом случае приобретая документы на получение социальной карты студента в нашей компании вы хорошо сэкономите и сможете потратить деньги на то, что по настоящему важно для вас!

Что делать если социальная карта не работает в метро

Социальная карта москвича перестала работать

Правила реализации права льготного проезда на время изготовления социальных карт определяются транспортными операторами.

На время изготовления Социальной карты студента или учащегося ГУП «Московский метрополитен» в случае утраты или повреждения Социальной карты студента или учащегося с неистекшим оплаченным сроком действия предоставляет временный билет, действительный на остаток календарного месяца, за который была внесена предоплата, а также на следующий предоплаченный месяц.

В других случаях предоставление временного билета не предусмотрено. По вопросу процедуры получения временного билета необходимо обратиться в Сервисный центр «Московский транспорт» по телефону: (495) 539-54-54; 3210 (с мобильного тел.).

Что делать если размагнитилась социальная карта москвича

Как только карта прибудет на место выдачи, вам поступить СМС на номер, указанный в заявлении. Но если вы увидели на сайте сообщение о том, что карта уже готова, можно обратиться в ЦГУ не дожидаясь телефонного приглашения. Для этого статус вашей заявки должен смениться на «Социальная карта изготовлена».

Частые вопросы

Единый электронный билет является недействительным для проезда, если остаток ресурса Единого электронного билета менее установленной стоимости проезда для данного вида транспорта по Единому электронному билету на дату совершения поездки либо если истек срок его действия.

Виды проездных билетов

Описание: ISIC с функцией БСК (International student Identity Card) – это единственное международное удостоверение, подтверждающее статус учащегося во всем мире, которая открывает для тебя мир скидок и привилегий, а так же дает возможность использования карты для проезда в Санкт-Петербурге.

Проезд в траспорте если карта не считывается

карта не сломалась — она дала сбой на автомате кондуктора.

— почему я так уверена я описала в тексте поста (я 2 часа назад ехала в автобусе за это время карта лежала у меня с другими банковскими картами, к тому же карты периодически дают сбой — на моих глазах, правда в другом автобусе у бабулек не срабатывало — они ехали дальше, да и моя карта давала сбой мес 4 назад — и кондуктор вежливо извинившись проходила.)

Как пользоваться социальной картой для поездок в транспорте

  • в специализированных кассах «Мосгортранса» (розовые флажки на карте);
  • в терминалах самообслуживания «Элекснет» — работают круглосуточно, расположены во всех административных округах Москвы;
  • через терминалы Московского кредитного банка;
  • если ваш смартфон поддерживает технологию NFC — с помощью приложения «Мой проездной» Банка ВТБ (ПАО). Доступно для Android и WindowsMobile.

Источник: https://truejurist.ru/zakon/chto-delat-esli-sotsialnaya-karta-ne-rabotaet-v-metro

Город права
Добавить комментарий